Verkaufsergebnisse verbessern #2/9
Christian Bernhardt ist Hochschuldozent, Autor und zertifizierter Trainer. Seine Kunden kommen aus Konzernen und dem Mittelstand in Deutschland und der Schweiz. Im zweiten Teil seiner Kolumne benennt er die Top…
Tipps rund ums Verkaufen
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Verkaufsergebnisse verbessern #1/9
Christian Bernhardt ist Hochschuldozent, Autor und zertifizierter Trainer. Seine Kunden kommen aus Konzernen und dem Mittelstand in Deutschland und der Schweiz. Im ersten Teil seiner Kolumne erklärt er die Bedeutung…
Vertrieb aus dem Homeoffice: Vor- und Nachteile
Die Pandemie zwingt Unternehmen dazu, ihre Mitarbeiter von zu Hause arbeiten zu lassen. Was beutet dies für den Vertrieb? Speaker und Erfolgstrainer Mike Warmeling erklärt die Vor- und Nachteile.
Diese Entwicklungen werden den IT-Channel 2021 prägen
Die Corona-Pandemie wird die digitale Transformation weiter beschleunigen und damit den IT-Channel auch 2021 maßgeblich prägen. Ein Kommentar und Ausblick von Andreas Riepen, Regional Vice President Sales DACH bei Riverbed.
Digitales Retourenmanagement im E-Commerce
Online-Händler verschenken bei der Rücksendung oft die Möglichkeit, aktiv mit ihren Kunden zu kommunizieren. Artjom Bruch, Geschäftsführer von Trusted Returns, beschreibt die positiven Auswirkungen eines digitalen Retourenmanagements.
Schäfer Shop reduziert die Rücksendequote auf drei Prozent
Der Büroausstatter Schäfer Shop setzt auf strategisches Customer-Journey-Management und den Einsatz von KI. Dadurch gelang eine erhebliche Reduzierung der Retouren.
Verkaufen mit Begeisterung 12/12
Seit fast 20 Jahren berät Ralf R. Strupat Unternehmen und Führungskräfte. Gelebte Begeisterung umzusetzen ist sein Schwerpunkt – ganzheitlich, praxis- und lebensnah. Der zwölfte Teil der Kolumne beschreibt, wie besondere…
Verkaufen mit Begeisterung 11/12
Seit fast 20 Jahren berät Ralf R. Strupat Unternehmen und Führungskräfte. Gelebte Begeisterung umzusetzen ist sein Schwerpunkt – ganzheitlich, praxis- und lebensnah. Der elfte Teil der Kolumne erklärt, mit welchen…
Der ehrbare Kaufmann gestern und heute
Der Beruf des Kaufmanns ist über die Jahre etwas in Verruf geraten, diagnostiziert Dr. Alexandra Hildebrandt. Die Publizistin erklärt die Entstehung des Begriffs und dessen heutige Bedeutung. Ein Diskurs über…
Verkaufen mit Begeisterung 10/12
Seit fast 20 Jahren berät Ralf R. Strupat Unternehmen und Führungskräfte. Gelebte Begeisterung umzusetzen ist sein Schwerpunkt – ganzheitlich, praxis- und lebensnah. Der zehnte Teil der Kolumne rückt Konflikt-Management unter…