Studie: Unterschiede zwischen Kundenerwartungen und Unternehmensstrategien
Positive Einkaufserfahrungen führen dazu, dass Kunden sich an sie gewöhnen und bei allen Anbietern erwarten. Den meisten Unternehmen ist das bewusst: 95 Prozent wollen laut einer Studie von IT-Dienstleister Adesso…