Der Anbieter von Customer-Experience-Lösungen Avaya ermöglicht zukünftig gemeinsam mit Zoom eine bessere Zusammenarbeit in Unternehmen. Mit der KI-gesteuerten Plattform Zoom Workplace integriert Avaya eine Lösung für moderne Teamarbeit in seine Communication & Collaboration Suite.
„Die Unternehmen von heute wollen von den neuesten KI-gestützten Innovationen profitieren, um sich zu differenzieren, ihr Geschäft zu beschleunigen und zu wachsen, während sie gleichzeitig neue Leistungsniveaus mit minimalen Auswirkungen auf die bestehenden Kernsysteme integrieren“, erklärt Alan Masarek, CEO von Avaya. „Durch die Partnerschaft mit Zoom können wir das Versprechen von ‚Innovation without disruption‘ für Avaya-Kunden einlösen und Unternehmen durch erstklassige Erlebnisse bei der virtuellen Zusammenarbeit innerhalb der Avaya-Plattform einen Mehrwert bieten.“
Verbesserte Zusammenarbeit mit Zoom und Avaya
Bestehende Avaya-Kunden können ihre Investitionen in Avaya-Lösungen und -Geräte beibehalten und gleichzeitig von Zoom Workplace profitieren. Das Nutzererlebnis bei der Zusammenarbeit wird verbessert durch:
- Interoperabilität zwischen Plattformen und Geräten, sodass Nutzer in Zoom Workplace arbeiten und gleichzeitig ihre bestehenden Investitionen in die Lösungen der Communication & Collaboration Suite von Avaya (Avaya Aura und Avaya Enterprise Cloud) schützen.
- Zugang zu Zoom AI Companion, dem generativen, digitalen KI-Assistenten von Zoom.
- Collaboration-Lösungen wie Zoom Team Chat, Zoom Scheduler, Zoom Whiteboard, flexible Räume und mehr.
„Zoom wurde entwickelt, um ein anspruchsvolles und dennoch einfach zu bedienendes Produkt anzubieten. Zoom wurde fortlaufend um Hunderte weiterer Produkte und Funktionen sowie um eine durchgängig integrierte generative KI erweitert. Dennoch ist die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Benutzererlebnisses immer noch der Kern dessen, was wir sind, und etwas, in das wir weiterhin stark investieren“, erläutert Eric S. Yuan, Gründer und CEO von Zoom. „Kunden und Partner wie Avaya setzen weiterhin auf Zoom, um ihre Kollaborationsanforderungen zu erfüllen, weil es so schnell innovativ ist und einfach funktioniert. Wir freuen uns darauf, diese Erfahrung auch den Tausenden von Avaya-Kunden zu bieten, die von einer einfachen und dennoch leistungsstarken Art der Zusammenarbeit profitieren werden.“
