Wie im ersten Teil der Kolumne beschrieben, befindet sich unsere Welt im rasanten Wandel, und mit ihr die Erwartungen, die an Verkäufer gestellt werden. Bevor die folgenden Beiträge zeigen, auf welche Skills es zukünftig im Key Account Management ankommt, beschreibt dieser Artikel eine grundlegende psychologische Größe, die stabil bleibt, bei der jedoch die Anforderungen steigen: Jeder Verkauf bedeutet, eine Veränderung einzuleiten, und sei es nur die Veränderung im Lagerbestand oder dem Geldbeutel des Käufers. Da es in Krisenzeiten schwieriger wird, Kunden für Veränderung zu öffnen, sollten KAM ihr Repertoire erweitern, um weiterhin erfolgreich zu verkaufen.

Besser gut geklaut, als schlecht selbst gemacht

Um die gestiegenen Ansprüche zu erfüllen, stellen die Erfahrungen von anderen Veränderungsprofis eine wertvolle Hilfe dar. Seien es Suchttherapeuten, Trainer, Change-Manager oder gar Verhandlungsführer bei Geiselnahmen. Auf einer tieferen Ebene geht es bei allen darum, Veränderungen zu initiieren. Von daher bieten ihre Tools wertvolle Ressourcen, um erfolgreicher zu verkaufen.

Die grundlegende DNA der Veränderung

Die DNA der Veränderung basiert auf der Arbeit der Psychologen William R. Miller und Stephen Rollnick. Diese haben in den 1980er-Jahren die „Motivierende Gesprächsführung“ entwickelt, um mit Menschen, die unter Suchterkrankungen leiden, so zu kommunizieren, dass diese ihr Leben ändern. Die Methode wurde kontinuierlich weiterentwickelt und stellt aktuell eine der erfolgreichsten Methoden dar, um Veränderungen anzustoßen. Miller und Rollnick beschreiben darin, dass es letztlich von zwei Größen abhängt, damit sich Betroffene ändern: Ein ausreichend hohes Dringlichkeitsbewusstsein sowie das Vertrauen darin, dass die Veränderung gelingen kann. Auch für den KAM gilt: Erst wenn beide Anforderungen erfüllt sind, kauft der Kunde. (Abb. 1)

Da Kunden zunächst ein gewisses Maß an Dringlichkeit benötigen, damit sie sich für einen Kauf öffnen, ziehen sich Wege, um diese zu erhöhen, wie ein roter Faden durch die Geschichte des Verkaufs: Sei es die Suche nach dem „Pain Point“, dem GAP oder dem, was die Kunden „nachts nicht schlafen lässt“ – im Kern geht es stets darum, das Dringlichkeitsbewusstsein zu erhöhen, damit sich der Kunde entschließt, dass jetzt etwas passieren muss.

Wichtige externe Faktoren sind beispielsweise:

1. Marktveränderungen durch neue Wettbewerber oder disruptive Innovationen.
2. Tipping Points, die aktuell erreicht werden und neue Chancen bieten oder entschlossenes Handeln erfordern, um Bedrohungen abzuwenden.
3. Neue Erwartungen der Kunden, die erfüllt werden müssen, um am Markt zu bestehen.
4. Reputation und Markenimage, um sich bei den Kunden nachhaltiger, ethischer und innovativer oder bei Talenten als attraktiverer Arbeitgeber darstellen zu können.
5. Projektfristen, anstehende Wahlen und absehbare Gesetzesänderungen.

Besonderheiten unterschiedlicher Kundengruppen

Die Gründe, aus denen Kunden ein Dringlichkeitsbedürfnis entwickeln, sind unterschiedlich. Neben der grundlegenden Persönlichkeit oder den beschriebenen externen Quellen gibt es auch eine demografische Komponente, die häufig übersehen wird: Dr. Hans Georg Häusl beschreibt, wie sich im Laufe unseres Lebens die Stände der Hormone Cortisol, Testosteron und Dopamin verändern. Und damit auch unsere Kaufmotive. Abbildung 2 zeigt, wie der Pegel des Stresshormons Cortisol ab dem 20. Lebensjahr Jahr für Jahr steigt. Dadurch empfinden ältere Kunden tendenziell ein höheres Bedürfnis nach Sicherheit und Kontrolle, um den hohen Stresspegel auszugleichen, als junge Kunden. Da bei jüngeren Verkäufern die Hormone Testosteron und Dopamin dominanter sind, sollten sie sich diese Unterschiede bewusst machen, um erfolgreicher zu verkaufen. Dagegen sind jüngere Entscheider mit ihren höheren Dopaminspiegeln und Testosteronspiegeln tendenziell offener für unorthodoxe Lösungen und Pionier-Projekte, mit denen sich ein strategischer Vorteil erreichen lässt.

Christian Bernhardt, Kommunikationspsychologe, Körpersprachentrainer, Coach, Autor. bernhardt-trainings.com

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Neben vier aktualisierten MFP als Nachfolger bestehender Modelle mit Druckgeschwindigkeiten von 75 bis 85 Seiten pro Minute wird das Segment um drei neue High-Speed-Modelle erweitert, die mit Geschwindigkeiten von 95 bis 105 Seiten pro Minute drucken. Mit einem potenziellen Volumen von 100.000 bis zu maximal 250.000 Seiten pro Monat ermöglichen die tonerbasierten Geräte eine hohe Performance zwischen klassischem Bürodruck und professionellem Production Printing.

Für hochwertige Ergebnisse bieten die drei neuen Farb-MFP und die vier neuen Mono-Systeme eine höhere Output-Qualität sowie Bildstabilität im Vergleich zur Vorgängergeneration. Darüber hinaus kommen die MFP mit Verbesserungen in puncto Leistung, Medienvielfalt, Bedienung und Sicherheit. Zur Zielgruppe zählen Organisationen, welche die Systeme als Hauptdrucklösung oder ergänzend zu bestehenden Produktionsdrucksystemen einsetzen möchten – beispielsweise Behörden, Universitäten, Copyshops, Hausdruckereien, Versicherungen oder Marketingagenturen.

Mehr Geschwindigkeit und größere Volumen

Ob Drucken, Scannen oder Kopieren: Das neue DIN-A3-Segment überzeugt durch eine hohe Produktivität. So drucken die drei Farbsysteme dank neuer Engine mit einer Geschwindigkeit von 70/75/80 DIN-A4-Seiten pro Minute in Farbe und 75/85/95 DIN-A4-Seiten pro Minute in Schwarz-Weiß. Entwickelt sind die Maschinen für ein monatliches Druckvolumen von bis zu 100.000 DIN-A4-Seiten. Die Schwarz-Weiß-Systeme drucken mit einer Geschwindigkeit von 75/85/95/105 DIN-A4-Seiten pro Minute und sind für ein Monatsvolumen von bis zu 250.000 DIN-A4-Seiten ausgelegt. Zum Vergleich: Die Vorgängerprodukte waren für maximal 80.000 DIN-A4-Seiten pro Monat konzipiert. Zudem können die neuen Geräte für den professionellen Einsatz mit einem 4.000-Blatt-Finisher mit 65 oder 100 Blatt Heftkapazität ausgestattet werden.

Für hohe Scanvolumen sorgt ein neuer Dual-Scanner mit einer annähernd verdoppelten Einzugskapazität von 500 Blatt. Dieser digitalisiert in der Spitze bis zu 300 Bilder (300 x 300 dpi) pro Minute – und damit 80 mehr als der Vorgänger. Über den normalen Papierlauf des Dual-Scanners werden Medien bis 220 g/m2 verarbeitet. Darüber hinaus bietet die Scaneinheit zusätzlich eine „Straight-Path-Funktion“, mit der Originalmedien bis 500 g/m2, wie Urkunden, schonend über einen geraden Papierlauf gescannt und kopiert werden können.

Hohe Druckqualität, Bildstabilität und Verlässlichkeit

Für Agenturen oder Druckdienstleister, die Erzeugnisse mit hohen Qualitätsanforderungen wie werbliche Flyer, Broschüren oder Kataloge in mittleren Auflagen produzieren, bieten die neuen Farb-Systeme eine hohe Druckauflösung von 2.400 x 2.400 dpi. Zudem operieren alle Modelle mit einem wachsbasierten Toner mit niedriger Schmelztemperatur, der für lebendigere Bilder und eine verbesserte Bildstabilität von der ersten bis zur 4.000sten Seite sorgt. Das optionale „Fiery Printing System 18“ ermöglicht ein professionelles, detailgetreues Farbmanagement durch eine exakte Abstimmung und Verwaltung von Unternehmens-, Pantone- und benutzerdefinierten Sonderfarben für eine konsistente Farbwiedergabe. Gleichzeitig verwaltet die Software den Auftragsfortschritt und unterstützt bei der Arbeitsplanung.

Darüber hinaus sind es die ersten MFP von UTAX mit Wasserkühlung. Diese unterdrückt den Temperaturanstieg in der Entwicklereinheit, um einen Qualitätsverlust des Toners zu verhindern, und verlängert die Produktionszyklen. Im Zusammenspiel mit der neuen Tonertechnologie wird außerdem der Energieverbrauch der Systeme gesenkt und die TEC-Werte werden verbessert. Auch das neu entwickelte Tonerkartuschen-System mit acht Tonereinheiten gewährleistet eine hohe Systemverfügbarkeit. Gemeinsam sorgen diese Produktneuheiten für einen verlässlichen Betrieb und gleichbleibend präzise Druckergebnisse über den gesamten Auflagenumfang.

Optimierte Bedienung und mehr Speicher

Zur Ausstattung der kompakten DIN-A3-MFP gehört auch ein neuer 10,1-Zoll-Touchscreen, der durch eine modernisierte Benutzeroberfläche intuitiv zu bedienen ist und eine verbesserte Sichtbarkeit aus der Ferne ermöglicht. Ein neuer Bewegungssensor vereinfacht die Nutzung, indem der MFP automatisch aus dem Sleep-Mode erwacht und das Panel aufleuchtet, wenn sich ein Anwender dem Gerät nähert.

Für eine verbesserte Leistungsfähigkeit wurde auch der Arbeitsspeicher erhöht: So verfügen die neuen Farb-Systeme über 9 GB RAM und die Schwarz-Weiß-Varianten sind mit 7 GB RAM ausgestattet. Die standardmäßig integrierte SSD hat eine Speicherkapazität von 256 GB – optional ist auch eine Festplatte mit 1 TB verfügbar.

Umfassend integrierte Sicherheitsfunktionen

Darüber hinaus erhalten die neuen MFPs eine Vielzahl an zeitgemäßen Sicherheitsfunktionen. Ein umfassender Hardwareschutz sorgt dafür, dass die Daten auf den Festplatten verschlüsselt bleiben. Hierzu gehört auch das standardmäßig integrierte Trusted Platform Module (TPM), das sensible Informationen wie Zertifikate und Passwörter schützt. Durch die Funktion „Secure Boot“ wird bereits bei der Inbetriebnahme sichergestellt, dass autorisierte Firmware ausgeführt wird – während der „Runtime Integrity Check“ die Gültigkeit der Firmware im laufenden Betrieb verifiziert. Die Kommunikation im Netzwerk ist über TLS 1.3 verschlüsselt und ein Echtzeit-Monitoring informiert die IT automatisch bei Gefahren.

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„2025 war noch schwieriger als erwartet, jetzt müssen wir gemeinsames Handeln in den Vordergrund stellen.“ Auf seiner ersten Generalversammlung richtete der neue Vorstandsvorsitzende der Soennecken eG, Stefan Salzer, klare Worte an die Teilnehmer. Vor dem Hintergrund internationaler Konflikte, ökonomischer Unsicherheiten und des anhaltenden strukturellen Wandels der Branche habe sich das Geschäft im zurückliegenden Jahr nicht wie gewünscht entwickelt, konstatierten die beiden Vorstände Stefan Salzer und Georg Mersmann bei der Präsentation der Konzernergebnisse. So lag der Gesamtabrechnungsumsatz für das Geschäftsjahr 2025 bei 748 Millionen Euro und damit 0,5 Prozent unter dem Vorjahr. „Damit konnten wir den Umsatz trotz gegenläufiger Markteffekte nahezu stabil halten“, erklärte Mersmann. Allerdings sei das Gesamtergebnis von Soennecken durch höhere Ausgaben belastet gewesen. Gründe dafür waren vor allem Kostensteigerungen im Lagerbetrieb sowie Investitionen in die beiden großen IT-Projekte ERP- und Shopsystem.

Für die Mitglieder der Genossenschaft gab es dennoch gute Nachrichten: Sie erhalten die für das vergangene Geschäftsjahr zugesagte Ausschüttung in voller Höhe. Mit 1,7 Prozent bleibt die Ausschüttungsquote zudem nahezu auf dem Niveau des Vorjahres (1,8 Prozent). Außerdem konnte die Eigenkapitalquote mit 38,1 Prozent im Jahr 2025 nahezu stabil gehalten werden.

Kerngeschäft unter Druck

Der Blick auf die Zahlen der einzelnen Geschäftsbereiche zeigte, wie stark der Markt unter Druck steht. Umsatzrückgänge verzeichneten 2025 vor allem die Kerngeschäftssegmente Papeterie (-3,6 Prozent), Bürobedarf (-9,5 Prozent) und Bürotechnik (-10,7 Prozent). Der 2024 übernommene Kita- und Schulausstatter Erstling verbuchte gegenüber dem Vorjahr einen Rückgang von rund 18,3 Prozent. Hauptursache hierfür war die verspätete Verabschiedung des Digitalpakts 2.0, die im Bildungssektor zu einer zurückhaltenden Investitionsbereitschaft führte.

Dem gegenüber standen positive Entwicklungen im Bereich Büroeinrichtung (+3,2 Prozent) und beim Tochterunternehmen Nordanex (+25,8 Prozent). Die IT-Kooperation der Soennecken eG profitierte unter anderem vom Supportende von Windows 10. Die Ortloff GmbH schloss das Geschäftsjahr 2025 mit einem im Vergleich zum Vorjahr stabilen Umsatz von 4,6 Millionen Euro ab. Angesichts der allgemeinen Kaufzurückhaltung im Einzelhandel wertete der Soennecken Vorstand dies als positive Entwicklung.

Fokus Mitgliederstärkung

„Unsere Basis ist stark, und das muss sie auch künftig bleiben“, betonte Stefan Salzer beim Ausblick auf die weitere Entwicklung von Soennecken. „Deshalb hat 2026 der Erfolg unserer Mitglieder und damit der Fokus auf genossenschaftliche Kernaufgaben oberste Priorität.“ Im Bereich Sortimente zeigte Salzer Soenneckens Entwicklung der letzten zehn Jahre auf – vom klassischen Bürobedarfs-Sortimentsanbieter zu einem C-Artikel-Lieferanten mit über 42.000 Artikeln. Er unterstrich die Bedeutung nicht digitalisierbarer Angebote aus den Bereichen Catering, Food, Reinigung, Hygiene, Baumarkt, Garten und Outdoor-Arbeiten. Zugleich würden klassische Sortimente weiterhin kritisch geprüft und gezielt konsolidiert.

Georg Mersmann zeigte Optimierungen im Bereich Logistik auf, darunter eine verbesserte Verpackungsqualität zur Senkung der Reklamationsquote. Beim Ausbau des E-Commerce-Geschäfts stellte er weitere Optimierungen im bereits erfolgreich etablierten YourCommerce Shop sowie das für Q2 geplante Release für Soenneckens neues E-Procurement-System YourProcure vor, welches mit Storyblok ein modernes Content‑Management‑System biete. Auch das Thema Robotik gewinne zunehmend an Dynamik, führte Mersmann weiter aus. „Die Soennecken-Arbeitsgruppe besteht bereits aus 22 Mitgliedern, wächst kontinuierlich und treibt dieses spannende und zukunftsweisende Geschäftsmodell gemeinsam voran.“

Im Rahmen der turnusgemäßen Wahlen folgte die Generalversammlung dem Vorschlag des Soennecken-Aufsichtsrats und bestätigte die amtierenden Aufsichtsratsmitglieder Birgit Holzmann und André Nösse für eine weitere Amtszeit im Gremium.

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OFFICE DEALZZ: Herr Raberger, Designfunktion ist Spezialist für ganzheitliche Raumgestaltung, Ricoh Experte für digitale Arbeitsplatztechnologien – wie passt das zusammen?

Michael Raberger: Sehr gut! Hier schließt sich eine Lücke, wie Organisationen heute Arbeitswelten für ihre Mitarbeiterschaft denken und gestalten sollten. Wir kommen aus komplementären Disziplinen – häufig wird das Büro entweder technisch oder designorientiert gedacht. Die Zukunft des Arbeitens entsteht jedoch dort, wo Raumgestaltung und Technologie konsequent ineinandergreifen. Von diesem integrierten Planungsansatz können Unternehmen bei ihrer Bürotransformation wirklich profitieren.

Viele Unternehmen kämpfen noch mit hybriden Arbeitsmodellen. Welche konkreten Lösungen bringt Ricoh in die Partnerschaft ein, um diese Lücke zu schließen?

Hybride Arbeitsformen müssen funktionieren – sicher, nahtlos, frustfrei, ohne Medienbruch sowie effektiv und produktivitätssteigernd. Ich denke bei dem Begriff Workplace Experience durchaus auch an Wertschöpfung: Wir wollen Orte schaffen, an denen Menschen digital verbunden, innovativ sein, produktiv zusammenarbeiten und Leistungen erbringen können. Dafür haben Ricoh und Designfunktion gemeinsam Meetingraum-Module entwickelt, in denen Möbel, Raum und Technik perfekt aufeinander abgestimmt sind. Ein digitales Raumbuchungssystem, die Workplace-Management-Plattform Ricoh Spaces, ergänzt die optimale Ausnutzung. Die Module kann man auch zum Fixpreis mieten, inklusive Installation, Service und Wartung von Ricoh.

In Ihrer Kooperation sollen Raum und Technologie konsequent verzahnt werden. Wo sehen Sie diesbezüglich die größten Defizite in deutschen Büros?

Das technische Zusammenspiel aus AV-Technik, Displays, Kollaborationssoftware und Raumbuchungssystem ist komplex. Die Integration in bestehende Systeme belastet die IT-Abteilung zusätzlich oder wird gar nicht erst nahtlos integriert. Unsere Studien bei Ricoh, in denen wir regelmäßig Unternehmen in Deutschland und Europa praxisnah befragen, bestätigen das: Rund 25 Prozent der Büroangestellten wären zufriedener, wenn sie die richtige Technik hätten, um produktiver in hybriden Umgebungen zu arbeiten. Zugleich nützt ein schöner Meetingraum wenig, wenn die Technik nicht optimal läuft. Für Kunden, die aus der Perspektive des Raumes und Designs die Modernisierung angehen, können wir den integrierten Ansatz mit nahtloser Technologie und Prozessautomatisierung bieten. Das ist sinnvoll und zugleich effizient.

Herr Ayoub, Designfunktion steht seit nun 45 Jahren für inspirierende Räume – wie schaffen Sie es, dass Technik in diesen nicht als Fremdkörper wirkt?

Samir Ayoub: Technik darf man nicht sehen müssen, um ihren Mehrwert zu spüren. Wir denken sie von Anfang an als integralen Bestandteil des Raumkonzepts, architektonisch eingebettet, nutzerzentriert geplant und funktional klar. Entscheidend ist, dass Technik den Menschen unterstützt und nicht den Raum dominiert.

Wenn Sie auf typische Kundenprojekte schauen: Startet die Transformation heute eher beim Raum oder bei der Technik – und warum?

In der Praxis startet sie meist beim Raum, weil Organisationen spüren, dass ihre Arbeitsumgebung nicht mehr zu ihrer Arbeitsweise passt. Technik folgt dann konsequent, um neue Formen der Zusammenarbeit, Hybridität und Produktivität wirklich zu ermöglichen. Beides ist untrennbar, aber der kulturelle Impuls kommt fast immer aus dem Raum.

Ein Baustein Ihrer Partnerschaft mit Ricoh sind gemeinsame Showrooms. Welchen Mehrwert können interessierte Kunden hier erleben?

Unsere gemeinsamen Showrooms machen Zukunft erlebbar, nicht erklärungsbedürftig. Kunden sehen, wie Raum, Technik und Services nahtlos zusammenspielen und können reale Arbeitsszenarien testen. Das verkürzt Entscheidungsprozesse und erhöht die Qualität der Lösungen deutlich.

Was wird die Zukunft der Büroarbeitswelt voraussichtlich prägen?

Samir Ayoub: Flexibilität, Sinnhaftigkeit und technologische Selbstverständlichkeit. Büros werden Orte für Begegnung, Identifikation und Leistung, nicht für Anwesenheitspflicht. Erfolgreich sind diejenigen Unternehmen, die Raum, Technologie und Kultur ganzheitlich denken. Es wird deutliche Flächenreduktionen bei zeitgleicher Erhöhung der Attraktivität geben.

Michael Raberger: Das Büro wird zukünftig noch mehr der zentrale, soziale und kreative Treffpunkt in generell hybriden Arbeitswelten. Dafür braucht es den Dreiklang aus Attraktivität des Raumes, nahtlos unterstützender Technologie und einer Organisation, die Bürotransformation als Teil von Unternehmenskultur und Identität sowie langfristig wertschöpfender Investition in die Zukunft versteht.

Vielen Dank, Herr Raberger und Herr Ayoub, für das Interview.

Die Fragen stellte Christian Marx.

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Mit Wirkung zum 13. Mai 2026 hat Yasunari Shimizu die Position von Hiroaki Kashiwagi übernommen, der nach fünf Jahren engagierter Führung als Präsident und CEO zurücktritt. Herr Shimizu bringt umfangreiche Führungserfahrung aus den japanischen und internationalen Unternehmen von PFU mit und wird das Unternehmen in seine nächste Wachstumsphase führen, aufbauend auf den starken Grundlagen, die unter der Amtszeit von Herrn Kashiwagi geschaffen wurden.

Rücktritt des Vorgängers

Herr Kashiwagi war seit dem 1. April 2021 als Präsident & CEO tätig und führte das Unternehmen in dieser Zeit durch eine Phase der Transformation in einem sich wandelnden Markt. Der Vorstand und das Führungsteam danken Herrn Kashiwagi herzlich für sein Engagement, seine Führungsstärke und seine bedeutenden Beiträge zum Unternehmen. Herr Kashiwagi wird eng mit Herrn Shimizu zusammenarbeiten, um in den ersten Monaten seiner Amtszeit eine reibungslose Übergabe sicherzustellen.

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Die Shredcat-Modelle verbinden platzsparendes Design mit hoher Benutzerfreundlichkeit und einem überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis. Statt komplexer Funktionen stehen verständliche Produkte und konkrete Vorteile im Fokus, abgestimmt auf unterschiedliche Anforderungen beim Schreddern. So lassen sich vertrauliche Dokumente sicher, schnell und unkompliziert entsorgen – im Büro wie im Homeoffice. IDEAL steht für Lösungen, die im Arbeitsalltag zuverlässig funktionieren, mit einem klaren Anspruch an Qualität, Beständigkeit und Leistung.

Einfacher Einstieg: Kompakt, sicher, sofort einsatzbereit

Für den täglichen Bedarf im Büro oder Homeoffice kommt es vor allem auf zwei Dinge an: eine schnell verständliche, unkomplizierte Lösung sowie einen attraktiven Preis. Der IDEAL Shredcat 8100 CC erfüllt diese Kriterien. Zehn Blatt, Sicherheitsstufe P-4, kompakt gebaut – konsequent reduziert auf das, was im Alltag wirklich gebraucht wird. Keine überflüssigen Funktionen, keine lange Erklärung. An, aus, fertig. Papier rein, Problem weg. Dank seiner kompakten Bauweise passt er unter jeden Schreibtisch. So klein wie ein Papierkorb, aber deutlich sicherer.

Der IDEAL Shredcat 8200 CC geht einen Schritt weiter: mehr Leistung mit bis zu vierzehn Blatt, Sicherheitsstufen P-4 und P-5 sowie eine längere Laufzeit von bis zu 30 Minuten – er eignet sich für alle, die regelmäßig mehr Dokumente verarbeiten und dabei nicht auf Komfort verzichten möchten. Auch hier bleibt die Bedienlogik bewusst einfach und reduziert, ohne unnötige Komplexität.

Auto-Feed schafft Freiräume im Büroalltag

Aktenvernichtung gehört zum Büroalltag, wird aber oft als Unterbrechung wahrgenommen. Hier setzen die IDEAL Shredcat Auto-Feed-Aktenvernichter an und verbinden automatische Dokumentenverarbeitung mit einer besonders kompakten Bauweise. Trotz Auto-Feed-Technologie bleiben die Geräte überraschend platzsparend und lassen sich problemlos in bestehende Arbeitsumgebungen integrieren. Dokumentenstapel werden eingelegt, gestartet und anschließend automatisch verarbeitet. Der Prozess läuft leise im Hintergrund, während weitergearbeitet wird. Das spart Zeit und sorgt für einen spürbar ruhigeren Arbeitsablauf.

Dass dieser Komfort nicht auf Kosten der Arbeitsumgebung geht, zeigt sich im täglichen Einsatz. Die Geräte arbeiten besonders leise und gleichmäßig, sodass Gespräche nicht unterbrochen werden und kein typischer „Schredder-Moment“ entsteht. Gerade in offenen Büros oder geteilten Arbeitsbereichen wird das schnell zum entscheidenden Vorteil. Zudem sind die Geräte auf dauerhafte Nutzung ausgelegt. Sie überzeugen weiterhin durch einfache Wartung und Reparierbarkeit.

Vor diesem Hintergrund lässt sich die Auto-Feed-Aktenvernichter-Range klar einordnen. Der IDEAL Shredcat 8291 CC bildet den Einstieg in die automatische Dokumentenverarbeitung. Mit bis zu 150 Blatt und in besonders kompakter Bauform eignet er sich für Arbeitsbereiche, in denen regelmäßig Dokumente anfallen und Prozesse entlastet werden sollen.

Darauf aufbauend bietet der IDEAL Shredcat 8292 CC mit bis zu 200 Blatt Auto-Feed, längerer Laufzeit und einer besonders intuitiven Steuerung über Drucktasten für Start, Stopp und Rückwärtslauf sowie ein übersichtliches LCD-Display mit Statusanzeige eine Lösung für Teams und Abteilungen, in denen kontinuierlich größere Mengen verarbeitet werden.

Für höhere Anforderungen steht der IDEAL Shredcat 8285 CC, der mit bis zu 350 Blatt Auto-Feed, großem Auffangvolumen und zusätzlichen Funktionen wie PIN-Schutz auf zentrale Einsatzbereiche ausgelegt ist.

Alle Modelle arbeiten im Partikelschnitt der Sicherheitsstufe P-4 und sorgen dafür, dass vertrauliche Dokumente zuverlässig vernichtet und die gesetzlichen Anforderungen der DSGVO im Alltag sicher erfüllt werden.

Für jeden Bedarf die passende Shredcat-Lösung

Vom kompakten Einstiegsgerät bis hin zur automatisierten, leistungsstarken Lösung für größere Einheiten: Die IDEAL Shredcat-Serie bietet für unterschiedliche Anforderungen stets die passende Lösung. Im Unterschied zu vielen Aktenvernichtern am Markt, die stark über Funktionen argumentieren, liegt der Fokus hier auf dem praktischen Nutzen. Eine einfache Bedienung, leiser Betrieb und eine robuste, wartungsfreundliche Auslegung sorgen dafür, dass die Geräte im täglichen Einsatz überzeugen.

Das Ergebnis: weniger Aufwand, mehr Effizienz und ein Arbeitsalltag, in dem sich Dokumentenvernichtung einfach in den Ablauf integriert.

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An den Messetagen drehte sich alles um die Frage, wie modernes Arbeiten räumlich, technologisch und kulturell aussehen kann und wie es gelingen kann, das eigene Unternehmen zu transformieren. Besucher konnten von der großen Bandbreite der Aussteller in den Bereichen Technology, People & Culture und Office profitieren.

Umfangreiches Vortragsprogramm

Fast 150 Vorträge, Panels, Podcasts und Interviews standen auf dem Programm. Mehr als 140 Speaker waren vor Ort. Ein Highlight im Programm war die Podcast-Stage mit Gästen wie der Unternehmerin und Hoteldirektorin Dr. Caroline von Kretschmann. Sie brachte Wertschätzung und Vertrauen als Key Skills von Führungskräften auf den Punkt: „Vertrauen ist einer der Kernwerte in unserem Unternehmen, also nicht Kontrolle. Eben nicht: Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Bei uns ist es genau umgekehrt. Vertrauen ist eine unglaubliche Basis jeder Beziehung und Führung ist Beziehungsarbeit. Ich bin immer wieder berührt, zu sehen, was möglich ist, wenn man Menschen vertraut. Die wachsen im wahrsten Sinne des Wortes über sich hinaus, denen wachsen Flügel.“

Kultur der Veränderung abbilden

Britta Wirtz, Geschäftsführerin der Messe Karlsruhe: „Karlsruhe ist ein Wissenschafts- und IT-Standort. Neue Arbeitsformen sind bei vielen Firmen hier bereits Standard. So hat sich auch die Messe Karlsruhe als Unternehmen der öffentlichen Hand vor fast sechs Jahren auf den Weg in die Transformation gemacht – und das hat eine unglaubliche Agilität und ein ganz neues Miteinander in die Teams gebracht. Aber wir wissen auch: Um dies aufrechtzuerhalten, braucht es eine Kultur der Veränderung und die Bereitschaft, Systeme und Prozesse immer wieder zu hinterfragen.“

New Work lebt und verändert sich

„Nach dem New-Work-Hype der vergangenen Jahre haben sich viele Unternehmen wieder in die entgegengesetzte Richtung entwickelt. Präsenzpflicht statt Homeoffice, Mitarbeitenden-Benefits wurden zurückgefahren,“ erläutert Stefanie Ruf, Projektleiterin der New Work Evolution. „Die Expertinnen und Experten bei uns vor Ort machten deutlich: New Work lebt weiterhin, aber es ist eben nicht mit Einzelmaßnahmen erreichbar, sondern mit einer umfassenden Strategie. Denn was in einer Software-Firma funktioniert, ist im Handwerksbetrieb fehl am Platz. Dabei ist neues Arbeiten auch in untypischen Branchen realisierbar – wie das geht, erläuterten die Ausstellenden und Speaker auf der NWE.“

Die nächste New Work Evolution findet vom 2. bis 4. Februar 2027 in Karlsruhe statt.

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Mit der neuen Version 2.0.0 (290) der Agfeo Dashboard 2 App wird das Smartphone erstmals zum echten internen VoIP-Teilnehmer einer Agfeo HyperFonie Cloud-Telefonanlage. Damit geht Agfeo einen wichtigen Schritt in Richtung vollständig integrierter mobiler Kommunikation.

Neue VoIP-SoftPhone Funktion

Das Smartphone als internes Gerät: Die neue VoIP-Funktion ermöglicht Telefonie direkt über die Datenverbindung (WLAN oder Mobilfunk). Im Gegensatz zum bisherigen FMC-/OneNumber-Konzept wird das Smartphone zu einem echten Anlagenbenutzer – mit klaren Vorteilen:

Telefonieren über WLAN oder mobile Daten

• Anzeige von Kontaktnamen aus Anlagen- und Gerätekontakten
• Anzeige der belegten Amtsleitung
• Reduzierter Akkuverbrauch durch Push-Technologie bei eingehenden Anrufen
• Live-Anzeige von Türbildern inklusive Türöffner-Funktion
• Versand der eigenen Festnetznummer bei ausgehenden Gesprächen
• Rufprofilumschaltung und Besetzt-Status
• Kein zusätzlicher IP-Kanal notwendig

Für iOS wird zudem CallKit unterstützt

• Wählen aus anderen Apps
• Integration in die Anrufliste des Gerätes
• Siri-Sprachbefehl („Hey Siri, wähle … über Dashboard“)
• CarPlay-Unterstützung (keine eigenständige CarPlay-App)

Wichtig: VoIP-Gespräche nutzen das Datenvolumen des Mobilfunkvertrags (außer im WLAN). Die Sprachqualität ist abhängig von der jeweiligen Netzqualität. Die VoIP-Funktion befindet sich weiterhin im Beta-Status und wird kontinuierlich weiterentwickelt.

Weitere Highlights der neuen Version

Die Agfeo Dashboard App v2 ist das moderne Cockpit für das persönliche Agfeo-Kommunikationssystem – als Nachfolger der erfolgreichen Version 1.

Neue Funktionen und Optimierungen

• Modernisierte Ansichten und vereinfachte Bedienung
• Kontakt teilen (Anlagenkontakte an Geräte oder Apps übergeben)
• Sortierbare Rufprofile
• Aktualisierte Onlinehilfe
• Zahlreiche Performance-Optimierung

Neben der VoIP-Telefonie bietet die App:

Videokonferenzen

• Videocalls mit Kollegen oder externen Partnern direkt aus der App

Chat-Funktion mit Push-Benachrichtigung

• Einzel- und Gruppenchats
• Präsenzanzeige
• Sofortige Benachrichtigung bei neuen Nachrichten

Verfügbarkeitsanzeige

• Live-Status anderer Anlagenbenutzer

Systemfunktionen mobil steuern

• Anruf- und Verbindungsliste
• VoiceBox-Nachrichten
• Faxempfang
• Kameraanzeige verpasster Türrufe,
• Kontakte, Kalender, Umleitungen und Mitschnitte
• Steuerung von Rufprofilen und Anlagenfunktionen

Alle Funktionen berücksichtigen die im System vergebenen Benutzerrechte.

Sicherer Fernzugriff

Über den Agfeo RemoteApp-Dienst ist auch bei On-Premise-Systemen (ES- und HyperVoice-Systeme) ein sicherer Zugriff möglich – ohne VPN-Zwang oder Router-Portfreigaben. Bei der HyperFonie Cloud Telefonanlage ist die Nutzung im Rahmen der dortigen Funktions-Flat ohne zusätzliche Kosten möglich.

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Der Xperience Day bietet eine Plattform für Inspiration, Austausch und Technologien. Kindermann öffnet seine Türen und gibt Einblicke in Bereiche, die sonst nicht zugänglich sind. Fertigung, Logistik oder Präsentationsräume – das Unternehmen zeigt seine Arbeitsweisen, Abläufe und die Entwicklung neuer Ideen. Im Mittelpunkt der Produktpräsentationen stehen die neuen Non-Touch-Displays der PD-50xx Serie. Ergänzt wird das Portfolio durch Touchdisplay-Lösungen.

Starke Partner und umfassende Ausstellung

Neben den Lösungen von Kindermann präsentieren zahlreiche Hersteller ihre Innovationen. Mit dabei sind unter anderem Bose Professional, Legrand, LG, Maxhub, Newline, Optoma, Sony und Vogel’s. Die Ausstellung bietet Besuchern die Möglichkeit, Technologien direkt zu vergleichen, auszuprobieren und sich beraten zu lassen – mit Fokus auf praxisnahen Anwendungen in modernen Arbeits- und Lernumgebungen.

Impulse durch Keynotes

Passend zum Motto „Transformation & Change“ wird Raphael Gielgen, Trendscout „Future of Work, Life & Learn“ bei Vitra, Einblicke in die Arbeitswelt von morgen geben. Der Zukunftsforscher beschreibt die aktuellen Entwicklungen nicht als klassischen Wandel, sondern als grundlegenden Systemwechsel. Die Welt befindet sich im „Beta-Modus“ – eine Herausforderung, aber auch eine Chance, gerade für die AV-Branche. Auch Mike Blackman, Managing Director der ISE, hält eine Keynote. Als Branchenkenner beleuchtet er Entwicklungen, Herausforderungen und Trends der AV-Welt und liefert Impulse für die Praxis. Dabei gibt er Einblicke in internationale Marktentwicklungen sowie die strategische Ausrichtung der Branche.

Am Abend wird das 165-jährige Jubiläum in entspannter Atmosphäre gefeiert.

Plattform für Austausch und neue Perspektiven

Der Kindermann Xperience Day richtet sich an Händler, Fachplaner und Systemintegratoren, die sich über aktuelle Trends informieren und ihr Netzwerk erweitern möchten. „Der Xperience Day ist für uns mehr als ein Event – er ist ein Treffpunkt für die Branche und ein Blick in die Zukunft. Gleichzeitig freuen wir uns, dieses besondere Format im Jahr unseres 165-jährigen Bestehens mit unseren Partnern und Kunden zu feiern“, so Timo Meißner, Geschäftsführer der Kindermann GmbH.

Anmeldung und weitere Informationen finden sich hier. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

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Nach seinem Berufseinstieg im Bereich der Automatisierungstechnik verlagerte der staatlich geprüfte Elektrotechniker David Schweinberger seinen Schwerpunkt früh in Richtung Vertrieb. Parallel dazu absolvierte er erfolgreich ein Studium zum Bachelor of Arts (B.A.) in Sales & Management. Bei der Assmann Electronic liegt sein Fokus auf der Weiterentwicklung des Großhandelsgeschäfts sowie auf dem Ausbau des Projektgeschäfts auf Zukunftsthemen, wie zum Beispiel erweiterte Angebote für leistungsfähige IT-Infrastrukturen im Rahmen des steigenden Bedarfs von Rechenzentren. Die Vertriebsprozesse sollen hierbei durch den Einsatz von KI gestärkt und effizienter gestaltet werden.

Erfahrender Vertriebsexperte

„Mit David Schweinberger gewinnen wir einen erfahrenen, ergebnisorientiert denkenden Vertriebsexperten mit tiefem technischem Verständnis, starker Kundenorientierung und ausgeprägter Marktkenntnis. Seine Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Channel-Strukturen wird uns dabei helfen, unser Geschäft im Elektrogroßhandel weiter auszubauen“, sagt Gerrit Schick, CEO der Assmann Holding GmbH.

„Assmann bietet mit seiner starken Marke Digitus und der klaren Wachstumsstrategie im Bereich IT-Netzwerkinfrastruktur ein attraktives Arbeitsumfeld mit hoher strategischer Relevanz. Besonders überzeugt haben mich die Kombination aus Tradition, lokaler Wertschöpfung und die Möglichkeit, Themen mit hoher Dynamik voranzutreiben. Zudem reizt mich die Perspektive, den Verantwortungsbereich über die DACH-Region hinaus auszuweiten und das internationale Geschäft für Assmann im Elektrogroßhandel aktiv mitzugestalten“, so David Schweinberger, der sich auf seine zukünftige Aufgabe freut.

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