Ein erkennbarer Trend war die Zunahme von Sortimenten außerhalb der klassischen PBS-Welt, vor allem nicht digitalisierbare Angebote aus den Bereichen Catering, Food, Reinigung, Hygiene, Baumarkt, Garten und Outdoor-Arbeiten sowie das Thema Robotik, zu welchem Soennecken gemeinsam mit TCOrobotics informierte.

Neue Aussteller auf der Hausmesse

Zum ersten Mal als Aussteller dabei war der Süßwarenhersteller Haribo. Mondelez mit seiner Schokoladenmarke Milka und Werkzeughersteller Makita hatten auf der Hausmesse 2025 Premiere. „Nach der positiven Resonanz auf unsere erste Soennecken-Hausmesse waren unsere Erwartungen an die diesjährige Veranstaltung hoch – und sie wurden voll erfüllt“, sagt Gerd Lichtenthäler, Gebietsleiter bei Makita. Über alle Segmente hinweg hat LogServe sein Produktportfolio in den letzten Jahren kontinuierlich erweitert und führt inzwischen über 42.000 Artikel im Sortiment.

Dialog zwischen Handel, Industrie und Genossenschaft

Ein Besuchsgrund für die Soennecken-Hausmesse war auch in diesem Jahr wieder die Möglichkeit zum partnerschaftlichen Dialog zwischen Handel, Industrie und Genossenschaft. Gelegenheit dazu boten die Stände der ausstellenden Unternehmen und auch ein Get-together am Abend des ersten Messetags sowie Führungen durch das Logistikzentrum. „Die große Sortimentsvielfalt und Innovationskraft der Hersteller sowie das ausgeprägte Interesse am Austausch haben mich begeistert“, resümierte Stefan Salzer. Der neue Vorstandsvorsitzende führt die Genossenschaft seit Januar 2026 und nahm erstmals an einer Soennecken Hausmesse teil. „Motivation und Engagement waren überall deutlich spürbar und genau das brauchen wir in einer Branche im Wandel.“

Fachvorträge mit Perspektiven und Workshops

Perspektiven für die unternehmerische Weiterentwicklung der Mitglieder zeigten die begleitenden Fachvorträge des Soennecken Teams auf. Mit der Aufforderung „Jetzt handeln“ skizzierten Oliver Forsbach, Sebastian Grohs und Bärbel Sorgler Wachstumschancen jenseits der klassischen Sortimente und motivierten die Mitglieder, gemeinsam mit der Genossenschaft aktiv zu werden. Dem Thema „Mitarbeitende gewinnen, binden und entwickeln“ widmete sich der Vortrag von Evelyn Wieland. Aktiv einbringen konnten sich die Teilnehmer des von Markus Berwe und Anna Katharina Reißaus moderierten Workshops zur Weiterentwicklung des Soennecken-Mitgliederservice. Ziel dieses Angebots war es sicherzustellen, dass die der Genossenschaft angeschlossenen Unternehmen auch zukünftig im Alltagsgeschäft mit LogServe die bestmögliche Unterstützung erfahren.

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In unserer Umfrage „Zukunft des Bürofachhandels 2026“ haben wir Unternehmen der Bürowirtschaft um ihre Einschätzung zu folgenden Fragen gebeten: Wie beurteilen Sie die aktuelle Situation des Bürofachhandels? Und: Was zählt zu dessen größten Herausforderungen, was zu den größten Chancen?

Karla Aßmann, Geschäftsführerin Assmann

„Der Wandel in der Arbeitswelt setzt sich ungebremst fort und erfährt unter anderem durch KI zusätzliche Dynamik. Wer das Tempo nicht mitgehen kann, gerät zunehmend unter Druck. Denn was mit Corona begann, ist längst Realität. Moderne Arbeitswelten brauchen Menschen, die diese denken und realisieren können. Weiterhin nur auf das Standardgeschäft zu vertrauen, reicht nicht aus. Die Branche befindet sich in einer Phase der Konsolidierung mit einem entsprechend aggressiven Preiskampf bei Ausschreibungen und Projekten.

Neben den Anforderungen der ‚Future of Work‘ sind die größten Herausforderungen Digitalisierung und Nachhaltigkeit. Wir müssen flexible Arbeitswelten schaffen, in denen sich Menschen wohlfühlen und kreativ sein können. Dazu Smart-Office-Lösungen für unsere Kunden entwickeln sowie Digitalisierung und KI intelligent nutzen. Nicht, um Menschen zu ersetzen, sondern um Prozesse zu optimieren. In Sachen Nachhaltigkeit gilt es, noch mehr in Kreislaufwirtschaft zu denken, um zukunftsfähig zu bleiben und die Umwelt zu schonen.“

Peter Knecht, Geschäftsführer Götessons Design GmbH

„Der Büromöbelmarkt steht aktuell deutlich unter Druck, was sich auch im deutschen Bürofachhandel widerspiegelt. Steigende Kosten, zurückhaltende Investitionen vieler Unternehmen sowie die anhaltende Transformation hin zu hybriden Arbeitsmodellen belasten die Nachfrage. Viele Kunden benötigen weniger klassische Büroausstattung oder investieren selektiver in flexible und multifunktionale Lösungen. Gleichzeitig verschärfen der zunehmende Wettbewerb durch Onlineanbieter und der Hersteller-Direktvertrieb die Situation zusätzlich.

Herausforderungen: neben dem Preisdruck vor allem die Anpassung an veränderte Arbeitswelten sowie die Notwendigkeit, Beratungs- und Servicekompetenz auszubauen. Kunden erwarten heute ganzheitliche Konzepte statt einzelner Produkte. Chancen: Themen wie ergonomisches Arbeiten, Akustik, Nachhaltigkeit und moderne Arbeitsplatzgestaltung gewinnen an Bedeutung. Fachhändler, die sich als kompetente Berater sowie in Händlernetzwerken positionieren und individuelle Lösungen anbieten, können sich erfolgreich differenzieren und langfristig am Markt behaupten.“

Andreas Reuter, CEO Schäfer Shop 

„Die gesamtwirtschaftliche Schwäche in Europa trifft den Bürofachhandel spürbar – besonders den Möbelbereich, wo Unternehmen Investitionen verschieben. Das spüren wir bei Schäfer Shop deutlich. Als B2B-Vollsortimenter reagieren wir direkt auf das Investitionsklima unserer Kunden. Was mich zuversichtlich stimmt: Krisen enden. Und wenn sie enden, entstehen Chancen – oft schneller als erwartet.

Ich nehme einen klaren Trend wahr: Unternehmen kehren zurück ins Büro. Die Ausweitung des Homeoffice wird in vielen Organisationen gerade korrigiert. Das Büro gewinnt als Arbeits- und Begegnungsort an Bedeutung – und das ist für Schäfer Shop eine echte Chance. Genau hier liegt unsere Stärke: Unternehmen dabei zu unterstützen, Büroumgebungen zu gestalten, die Menschen wieder gern aufsuchen. Für den Bürofachhandel gilt: Wer jetzt in Beratungskompetenz und Sortimentsrelevanz investiert, wird profitieren. Die Nachfrage kommt – die Frage ist, wer bereit ist, wenn sie da ist.“

Klaus Schalk, Geschäftsführer Preform

„Die Lage ist herausfordernd, das spürt jeder im Markt. Der Bürofachhandel bewegt sich zwischen zurückhaltender Nachfrage, Preisdruck und steigenden Anforderungen der Kunden. Gleichzeitig zeigt sich: Je intensiver und persönlicher die Zusammenarbeit ist, desto größer sind die Chancen, Projekte zu initiieren und langfristige Partnerschaften aufzubauen. Viele Anbieter befinden sich zudem im Wandel von klassischen Geschäftsmodellen hin zu beratungsorientierten Ansätzen. Die rückläufige Nachfrage ist weniger Ursache als vielmehr ein Signal für diese Veränderung.

Die größte Herausforderung ist aus meiner Sicht die Austauschbarkeit. Reine Lieferleistungen geraten unter Druck, während Beratungskompetenz wichtiger wird. Genau darin liegt die Chance: Fachhändler, die sich als Lösungspartner für hybride Arbeitswelten positionieren, können sich differenzieren. Themen wie Akustik, Nachhaltigkeit und Flächeneffizienz sind zentrale Entscheidungskriterien. Wer hier Know-how mitbringt, bleibt erfolgreich.“

Hajo Soldan, Director Partner Channel DP&S, Canon

„Der Fachhandel steht aktuell weniger vor einer klassischen Konjunkturdelle als vor einer strukturellen Neuausrichtung hin zu digitalen Lösungen – insbesondere in den Bereichen IT, Security, Remote Services und KI. Wer heute noch primär Produkte verkauft, gerät unter Druck. Wer Lösungen integriert, gewinnt an Relevanz.

Die zentrale Herausforderung ist, diese Transformation umzusetzen und Komplexität zu beherrschen: Hybride Arbeitsmodelle, Anforderungen an IT-Sicherheit und Nachhaltigkeit treffen auf Margendruck. Genau darin liegt die Chance: Die wachsende Komplexität macht den Fachhandel zum unverzichtbaren Partner, der durch regionale Nähe schnell und kompetent reagieren kann. Wachstum entsteht, wo Print, IT und Workflows zusammengeführt werden – etwa in Managed Services und sicheren Dokumentenprozessen. Entscheidend ist, Technologie in messbaren Kundennutzen zu übersetzen: effizient, sicher und nachhaltig. Am Ende entscheidet nicht die Technologie, sondern ihr Mehrwert für den Kunden.“

Stefan Salzer, Vorstandsvorsitzender Soennecken eG

„Die Situation innerhalb der Branche ist angespannt, denn der Markt ist weiterhin rückläufig und zeigt sich aktuell sehr preisaggressiv, was die Margen drückt. Die tiefgreifenden strukturellen Veränderungen durch die Digitalisierung sind immer deutlicher spürbar. Darüber hinaus sorgt die volatile geopolitische Situation für erhebliche Unsicherheiten und Risiken.

Als größte Chance sehe ich den Einsatz von KI, der Unternehmen deutlich effizienter machen kann, gleichzeitig aber auch eine Herausforderung darstellt, da er aktuell noch schwer abschätzbare Veränderungen für die Branche mit sich bringt. Eine weitere Chance sehe ich in kürzeren Zyklen und schnelleren Sortimentsanpassungen. Hier können wir von anderen Branchen, wie zum Beispiel der Lebensmittelbranche, lernen und noch stärker auf Trends setzen. Gleichzeitig müssen Angebote ganzheitlicher gedacht werden und Sortimente durch As-a-Service-Modelle oder Technologiefelder wie Robotik ergänzt werden.“

Dominic Mein, Regional Manager DACH & Benelux Viewsonic

„Hybride Arbeitsmodelle und die fortschreitende Digitalisierung haben die Anforderungen an moderne Arbeitsplätze nachhaltig verändert. Es geht heute nicht mehr nur um Ausstattung, sondern um die nahtlose Verbindung von physischen und digitalen Räumen. Sicherlich verschärfen der anhaltende Preisdruck und der Online-Wettbewerb das Marktumfeld, doch die eigentliche Herausforderung liegt in der wachsenden Komplexität moderner Collaboration-Lösungen.

Für Viewsonic ist klar: Der Schlüssel zum Erfolg liegt im konsequenten Wechsel vom reinen Produktvertrieb hin zu ganzheitlichen Lösungskonzepten. Wir verstehen uns heute mehr denn je als strategischer Partner für integrierte Display- und Software-Umgebungen, die produktives Arbeiten in vernetzten Teams erst möglich machen. Für den Fachhandel bietet dieser Wandel eine enorme Chance: Er kann sich vom reinen Lieferanten zum unverzichtbaren Berater entwickeln, der seine Kunden aktiv durch die Transformation der Arbeitswelt begleitet.“

Ingo Dewitz, Vorstand Marketing und Vertrieb Büroring

„Der Bürofachhandel bewegt sich aktuell in einem strukturell anspruchsvollen Marktumfeld. Im PBS-Bereich sind die Volumina rückläufig, im Segment Büroeinrichtung sehen wir eine spürbare Investitionszurückhaltung. Gleichzeitig steigt der Wettbewerbsdruck – insbesondere durch Plattformanbieter, die stark über Preis und Verfügbarkeit kommen. Das verändert die Spielregeln sichtbar.

Die zentrale Herausforderung liegt darin, die eigenen Stärken konsequent in den Markt zu tragen und sichtbar zu machen. Der Fachhandel bringt dafür beste Voraussetzungen mit: Nähe zum Kunden, ein tiefes Verständnis für konkrete Bedarfe sowie die Fähigkeit, daraus passende Sortimente und Mehrwerte zu entwickeln. Wer diese Stärken gezielt nutzt, Kundenzufriedenheit und -bindung aktiv gestaltet und sein Angebot konsequent am gewerblichen Bedarf ausrichtet, kann sich klar differenzieren und nachhaltig erfolgreich bleiben.“

Dr. Jochen Ihring, Geschäftsführer Dauphin HumanDesign Group

„Die aktuelle Situation des Bürofachhandels ist weiterhin stark von der gesamtwirtschaftlichen Entwicklung geprägt. Seit 2023 bestimmen Wachstumsschwäche und Stagnation infolge multipler Krisen das Marktumfeld, eine spürbare Erholung ist bislang nicht in Sicht. Parallel schreitet die Konsolidierung im Fachhandel voran, mit zunehmend überregional aufgestellten Strukturen.

Die größte Herausforderung sind die aktuellen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und die ausgeprägte Investitionszurückhaltung. In einem von Unsicherheit geprägten Umfeld werden Budgets strikt priorisiert und Investitionen in unser Segment häufig aufgeschoben. Gleichzeitig eröffnet der strukturelle Wandel der Arbeitswelt klare Chancen: Das Büro wird zum zentralen Ort für Austausch, Zusammenarbeit und Innovation. Damit steigt die Nachfrage nach ganzheitlichen, zukunftsfähigen Arbeitsplatzkonzepten. Der Fachhandel kann hier seine Rolle gezielt weiterentwickeln – weg vom reinen Vertrieb hin zu einem beratungsstarken Partner, der Unternehmen aktiv bei der Gestaltung moderner Arbeitswelten unterstützt.“

Andreas Helmis, Geschäftsführer Edding Vertrieb

„Die Situation im Bürofachhandel bleibt angespannt, da die Investitionen in klassische Büroflächen verhalten bleiben. Die Nachfrage ist deutlich selektiver und preissensibler. Digitalisierung und veränderte Arbeitsweisen tragen wesentlich zum Nachfragerückgang klassischer Büroartikel bei und das Angebot konzentriert sich stärker auf die großen Marktteilnehmer. Wir sehen seit vielen Jahren, dass sich die Bürobedarfshändler neue Kategorien suchen. So werden vorhandene Marktbearbeitungs-, Service- und Lieferstrukturen genutzt, um branchenfremde Kategorien wie Sanitär- und Cateringbedarf oder Arbeitsschutzlösungen zu vertreiben.

Herausforderung und Chance zugleich ist das Erreichen neuer Zielgruppen. Wir arbeiten daran, den OES darin zu unterstützen, das Handwerk besser zu erreichen, um an Umsätzen zu partizipieren, die in der Vergangenheit vom Produktionsverbindungshandel generiert wurden. Eine weitere Chance liegt in einem klaren Rollenwechsel, weg vom reinen Warenlieferanten hin zum Berater für moderne Arbeitswelten und hybride Bürokonzepte mit exklusiven Servicepaketen.“

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Die neue Unternehmenszugehörigkeit eröffnet Nilfisk perspektivisch Chancen für ein globales Wachstum und die strategische Weiterentwicklung. Dabei verbindet das Unternehmen seine Stärken mit der Größe, industriellen Skalierung und langfristig ausgerichteten Eigentümerstrategie von Freudenberg. Das kombinierte Portfolio vereint leistungsstarke Reinigungsmaschinen mit hoher Kompetenz im Bereich manueller Reinigungslösungen.

Positive Effekte für beide Unternehmen

„Für Nilfisk ist dies ein bedeutender Meilenstein. In einem strukturierten Prozess haben wir mit Freudenberg einen starken, langfristig orientierten Eigentümer gewonnen – einen Industriekonzern, der über die notwendige Größe, Stabilität und strategische Perspektive verfügt, um unsere zukünftige Entwicklung zu unterstützen“, sagt Jon Sintorn, CEO von Nilfisk.

„Mit der Übernahme von Nilfisk stärken wir unsere Position sowohl bei professionellen Reinigungsmaschinen als auch bei innovativen manuellen Systemen. So entsteht ein klar positionierter Anbieter, der seine Kunden mit ganzheitlichen und leistungsfähigen Lösungen unterstützt. Unser Ziel ist es, die jeweiligen Stärken beider Unternehmen gezielt weiterzuentwickeln“, so Karin Overbeck, CEO von Freudenberg Home and Cleaning Solutions.

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Hand aufs Herz: Wann haben Sie sich das letzte Mal bei einem Kauf so richtig beraten lassen? Und wie oft haben Sie das Thema erst mit einer KI Ihres Vertrauens erörtert? Als mein Handy letztes Jahr den Geist aufgegeben hat, habe ich mit ChatGPT geklärt, welche Geräte die mir wichtigen Spezifikationen erfüllen. Dann wurde direkt gekauft. Dass das neue Gerät eigene Macken hat, ist eine andere Geschichte. Aber die Punkte, die mir wichtig sind, erfüllt es.

Unsere Welt befindet sich im dynamischen Wandel

Künstliche Intelligenzen ziehen in unseren Alltag ein. Die dynamische Entwicklung betrifft auch direkt den Vertrieb. Historisch gesehen entstand dieser, als die erste industrielle Revolution die Effizienz in der Produktion so erhöhte, dass Überkapazitäten entstanden, die verkauft werden mussten. Solche Standardgüter und C-Produkte werden heute automatisch verkauft. Wer sich die Entwicklung seither anschaut, sieht, dass die zu verkaufenden Leistungen immer komplexer werden und eine zunehmende Anzahl an Beteiligten erfordern, um sie zu erstellen. Dadurch ergeben sich neue Herausforderungen für all jene, die weiterhin erfolgreich verkaufen wollen.

Der Job-Futuromat des IAB untersucht, zu welchem Grad einzelne Berufsbilder automatisiert werden können. Beim klassischen Verkäufer ist das bereits zu 88 Prozent der Fall. Beim Außendienstmitarbeiter zu 43 Prozent. Einzig der Key Account Manager ist nicht ersetzbar: Der Grad seiner Automatisierbarkeit liegt bei 0 Prozent.

KAM kann nicht ersetzt werden

Der Key Account Manager muss nicht nur Kunden entwickeln und durch den Verkauf individueller Leistungssysteme an den Anbieter binden, sondern auch die Akteure der eigenen Organisation so koordinieren, dass die verkauften Leistungen erfüllt werden. Im Rahmen der digitalen Revolution und der Netzwerkgesellschaft wird diese Tätigkeit noch anspruchsvoller.

Aktuell zeigt sich die folgende Entwicklung:

1. Die Komplexität und Dynamik unserer Welt steigen und mit ihnen der Anspruch an wirksame Lösungen.
2. Um komplexere Leistungssysteme zu entwickeln und zu verkaufen, werden mehr Projekte lanciert, mit einer steigenden Anzahl an Beteiligten, die integriert und auf den Kunden ausgerichtet werden müssen.
3. Im B2B erfolgen immer mehr Einkäufe im Konsens: Bei größeren Projekten sind im Schnitt zwölf Entscheider am Kauf beteiligt.
4. Kulturell heterogenere Belegschaften und Kunden bringen neue Einflüsse und Werte ein, die leichter zu Missverständnissen und zusätzlichen Herausforderungen führen.
5. Im Kontakt zum Kunden wird es schwieriger, persönliche Termine zu bekommen.
6. Die Kommunikation findet zunehmend digital statt. Dadurch steigt die Belastung, während es schwieriger wird, persönliche Beziehungen zu pflegen.

Wenn sich das Umfeld ändert, muss sich auch das Verhalten ändern, um die neuen Herausforderungen erfolgreich zu bewältigen. Von daher ist es am KAM, seine Skills weiterzuentwickeln. Mein Fachbuch „Future Skills im KAM – Aufgaben, Kommunikation, komplexe Abschlüsse“ erscheint diesen Herbst bei Springer Gabler. Es zeigt, welche Kompetenzen und Fähigkeiten dem KAM helfen, auch zukünftig erfolgreich zu sein.

In dieser Kolumne beschreibe ich in den nächsten Teilen exklusiv folgende Bereiche:

1. Was bleibt: Verkaufen bedeutet Veränderungen einleiten.
2. Wie erfolgreiches KAM in einer komplexen Welt gelingt.
3. Netzwerkintelligenz für die Netzwerkgesellschaft entwickeln.
4. Interkulturelle Kommunikation als Schlüsselkompetenz im globalen Dorf.
5. Die Kommunikation im digitalen Raum meistern.
6. Künstliche Intelligenz im KAM nutzen.
7. Das Potenzial der Organisation zusammenführen und nutzen – Toolbox, um Komplexität auf der Makro-Ebene zu meistern.

Los geht’s im nächsten Teil, der zeigen wird, dass jede Art von Verkaufen im Kern bedeutet, Veränderungen einzuleiten, und dass es dabei letztlich von zwei Komponenten abhängt, ob der Kunde diese anpackt.

Christian Bernhardt, Kommunikationspsychologe, Körpersprachentrainer, Coach, Autor. bernhardt-trainings.com

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Heute wird Brita in zweiter Generation familiengeführt. Mit einer Präsenz in über 70 Ländern auf fünf Kontinenten und klar positionierten Unternehmensbereichen hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner für Wasseroptimierung im gewerblichen wie privaten Umfeld etabliert.

Starker Partner für die Vending-Branche

Für die Vending-Branche spielen die Bereiche Brita Professional Filter und Brita Wasserspender eine zentrale Rolle. Im Automaten- und Out-of-Home-Geschäft ist Wasserqualität ein Erfolgsfaktor. Sowohl für den Geschmack von Heiß- und Kaltgetränken als auch für die Langlebigkeit und Betriebssicherheit der eingesetzten Technik. Brita Professional versteht sich nicht nur als Produktlieferant, sondern als kompetenter B2B-Partner für Operatoren, OEMs und Serviceorganisationen.

Brita unterstützt seine Partner dabei, Systeme effizient und wirtschaftlich zu betreiben. Planungssicherheit, Wasserqualität sowie der Schutz sensibler Maschinenkomponenten vor Kalk und Verunreinigungen stehen im Fokus. Die Filtrationslösungen tragen dazu bei, Wartungsaufwände zu reduzieren, Ausfallzeiten zu minimieren und die Lebensdauer von Kaffeemaschinen, Getränkeautomaten und Wasserspendern nachhaltig zu verlängern.

Qualität und Geschmack als Erfolgsfaktoren

Optimale Wasserqualität bildet die Grundlage für exzellenten Geschmack. Ob Kaffee, Tee oder Kaltgetränke – Wasser beeinflusst Aroma, Qualität und Konsistenz maßgeblich. Brita-Lösungen ermöglichen es, Rohwasser gezielt an produktspezifische Anforderungen anzupassen. Das Ergebnis sind gleichbleibend hohe Getränkequalität, zufriedene Endkunden und ein überzeugendes Markenerlebnis am Point of Sale.

Jubiläum mit Blick nach vorn

Das 60-jährige Jubiläum feiert Brita über das gesamte Jahr hinweg mit vielfältigen Aktionen. Ein besonderes Highlight war der Auftritt auf der Internorga, bei dem das Unternehmen sein Jubiläum gemeinsam mit Partnern und Kunden beging, unter anderem mit einem eigens kreierten Geburtstagscocktail am Messestand.

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Holger Preibisch, Hauptgeschäftsführer des Deutschen Kaffeeverbandes, sagt: „Ein klarer Wachstumstreiber ist das Segment der ‚Ganzen Bohne‘. Mit 193.800 verkauften Tonnen erreicht es 2025 einen neuen Höchststand – so viel ‚Ganze Bohne‘ wurde in Deutschland noch nie zuvor verkauft.“ Im Gegenzug ist der Absatz von gemahlenem Kaffee in den vergangenen zehn Jahren um rund 38 Prozent zurückgegangen. Zum Vergleich: Ganze Bohne legte im selben Zeitraum um 130 Prozent zu. „Ganze Bohne bedeutet für viele Kaffeetrinker eine hohe Qualität des Kaffees. Inzwischen steht in jedem dritten Haushalt ein Vollautomat, der mit ganzen Bohnen bestückt wird. ‚Ganze Bohne‘ steht daher auch für die frische Zubereitung von Kaffeegetränken. Dieser Trend zeigt sich bereits beeindruckend langanhaltend: Innerhalb von zehn Jahren hat sich der Absatz mehr als verdoppelt“, so Priebisch.

Außer-Haus-Konsum auf Allzeithoch

Auch der Außer-Haus-Markt entwickelt sich dynamisch. 2025 wurden insgesamt 125.500 Tonnen Kaffee außer Haus konsumiert – ein neuer Rekordwert und der höchste jemals gemessene Konsum (bisheriger Höchststand: 125.000 Tonnen im Jahr 2018). „Kaffee bedeutet für viele Genuss, Kräftigung und Ruhemoment, insbesondere auch in schwierigen Zeiten. Daher wird Kaffee außer Haus gerade jetzt konsumiert; die Menschen gönnen sich derzeit ganz bewusst die Tasse Kaffee in der Gastronomie“, erklärt Preibisch. „Der Rekord beim Außer-Haus-Konsum unterstreicht zudem die soziale Bedeutung von Kaffee – ob im Büro, im Café oder unterwegs.“

Neue Impulse kommen vom löslichen Kaffee

Gefragt nach Innovationen in der Branche antwortet Preibisch: „Neue Impulse kommen insbesondere durch den löslichen Kaffee: Hier gibt es einerseits den neuen Trend ‚Löslicher Kaffee‘, der aus hochwertigem Specialty-Kaffee hergestellt wird und andererseits den neuen Trend zu flüssigen Kaffeekonzentraten, die eine einfache und flexible Zubereitung – auch von kalten Kaffeegetränken – ermöglichen. Schon heute wird jede zehnte Tasse Kaffee in Deutschland mit löslichem Kaffee zubereitet.“

Deutliche Veränderungen erkennbar

Mit einem durchschnittlichen Konsum von rund 161 Litern pro Kopf bleibt Kaffee eines der beliebtesten Getränke in Deutschland. Preibisch abschließend: „Von außen betrachtet mag der Kaffeemarkt unverändert wirken, tatsächlich gibt es jedoch signifikante Veränderungen bei den Konsumorten, bei der Zubereitungsart und bei den verwendeten Kaffeearten. Gerade weil Kaffee so vielfältig und zugleich überall verfügbar ist, bleibt der Kaffeekonsum insgesamt auf hohem Niveau.“

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Der Zusammenschluss der beiden Traditionsmarken Pelikan und Herlitz mit dem französischen Familienunternehmen Groupe Hamelin wurde im Juni 2023 bekannt gegeben. Ende 2024 startete die Integration der beiden Marken in das Unternehmen mit dem Ziel, das Portfolio im Schul- und Bürobedarf gezielt zu erweitern und die Marktposition weiter auszubauen. Seit September 2025 führt Frederic Böert als Geschäftsführer die deutsche Hamelin GmbH. Er bewertet den Zusammenschluss rückblickend positiv: „Die Integration war insgesamt ein voller Erfolg, sowohl für Deutschland als auch international für die gesamte Gruppe. Operativ gab es Herausforderungen, besonders in Beschaffung und Logistik, für die wir Verantwortung übernehmen.“

Ein zentraler Meilenstein in der erfolgreichen Integration ist die Verlagerung des Logistikzentrums von Ludwigsfelde nach Burgwedel. Seit Anfang 2026 sorgen erweiterte Strukturen und zusätzliche Kapazitäten für eine verbesserte Lieferfähigkeit und höhere Reaktionsgeschwindigkeit. Ergänzt durch vorausschauende Beschaffungs- und Produktionsplanung sowie zusätzliche Konfektionierung im Displaybereich sieht sich Hamelin optimal auf die Schulanfangssaison vorbereitet. Deutschland ist und bleibt dabei ein zentraler Standort der Groupe Hamelin und zugleich der größte außerhalb Frankreichs. Mit modernem Verwaltungsbüro in Hannover sowie Produktions- und Logistikstandorten in Gronau (Leine), Vöhrum und Burgwedel profitiert das Unternehmen von kurzen Entscheidungswegen und der engen geografischen Vernetzung seiner Einheiten.

Pelikan, Herlitz und Oxford im Fokus

Hamelin fokussiert sich nun konsequent auf Wachstumsinitiativen. Die Markenstrategie ist klar ausgerichtet: Im B2C-Bereich stehen Endverbraucher im Mittelpunkt, mit starken Marken wie Pelikan, Herlitz und Oxford, die sich in Preis und Portfolio gezielt ergänzen und emotionale Markenwelten schaffen. Im B2B-Segment bündelt Hamelin seine Kompetenzen mit Elba und Unilux und bietet professionelle Lösungen für den Arbeitsalltag. Diese klare Struktur ermöglicht eines der breitesten Angebote im Büro- und Schreibwarensegment und deckt sowohl private als auch gewerbliche Bedürfnisse umfassend ab.

Besonders im Bereich der Verbrauchermarken investiert das Unternehmen im Jahr 2026 gezielt in Marketinginitiativen mit dem Ziel, die Marken noch sichtbarer im Markt zu positionieren. Geplant ist unter anderem eine neue TV- und Onlinekampagne für Pelikan, angelehnt an die bereits etablierte Kommunikation für Oxford. Über das Jahr verteilt führen die drei Fokusmarken insgesamt sechs Dachmarkenpromotionen durch, darunter aktuell die „95-Jahre-Jubiläumspromotion“ für den Pelikan Deckfarbkasten K12®, die zusätzliche Aufmerksamkeit und Kaufimpulse am POS sowie im Online-Handel erzeugen. Neu sind außerdem zahlreiche kanal- und kundenspezifische Aktionen wie App-Couponing, individuelle Displays und Gewinnspielpromotionen, die gezielt auf die Bedürfnisse der Handelspartner zugeschnitten sind.

Strategischer Neustart für Herlitz

Mit herlitz setzt Hamelin auf eine der bekanntesten Schreibwarenmarken, die insbesondere bei Müttern von Schulkindern sehr hohe Imagewerte genießt. Nach Jahren mit nur geringen Investitionen startet das Unternehmen 2026 einen strategischen Neustart für die Marke. Überarbeitete Verpackungsdesigns mit dem bekannten Herlitz-Wirbel in modernem Look und neue Motivserien sollen die Marke noch sichtbarer im Markt positionieren. Ergänzend werden erfolgreiche Produkte der Marke Landré in das Herlitz-Portfolio integriert, darunter Office-Artikel wie Notizblöcke, Flipcharts und Kanzleipapiere sowie die Recycling-Schulrange. Den Auftakt bildet eine groß angelegte Sommer-Gewinnspielkampagne, an der bereits zahlreiche Handelspartner teilnehmen.

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Längerfristig sei das Defizit in den stationären Ladengeschäften wirtschaftlich nicht mehr tragbar, so das Unternehmen. Kunden kauften Bürobedarf immer häufiger online und gingen nicht mehr in den Laden. „Es ist eine bittere Wahrheit: Doch längerfristig weisen die Ausgaben und Einnahmen in unserem stationären Geschäft schlicht kein gesundes Verhältnis mehr auf“, sagt Dominik Engeler, der Leiter des Filialgeschäfts von Office World.

Schließung beginnt ab Juni 2026

Die Schließung der zehn Filialen erfolge schrittweise und beginne im Juni 2026 in St. Gallen und ende im April 2027 in Genf. Bereits Ende Januar und Februar 2026 wurden die Filialen in Suhr, Bern und Winterthur geschlossen. Das Unternehmen gibt an, die 45 von der Schließung betroffenen Mitarbeitenden aktiv dabei zu unterstützen, innerhalb oder außerhalb der Gruppe eine neue Stelle zu finden. Die Office World Group ist ein Joint Venture der Office World Holding AG und der PEG Papeteristen-Einkaufsgenossenschaft (früher Offix Holding AG).

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Die Nachfrage und der Austausch in den Hallen spiegelten sich auch bei den Ausstellenden wider: „Für uns als Aussteller war die Internorga 2026 erneut ein Erfolg. Trotz schwieriger Rahmenbedingungen haben wir nicht nur eine stabile Messe, sondern auch eine hohe Qualität der Gespräche erlebt, sowie eine Resonanz, die unsere Erwartungen tatsächlich übertroffen hat. Die Atmosphäre war geprägt von echten Zukunftsfragen und einem inspirierenden Miteinander – genau das macht die Internorga für uns so wertvoll“, so Christian Strootman, Vorsitzender des Internorga-Messebeirats.

Stabile Besucherzahlen auf der Internorga

Nach den ersten Ergebnissen (Stand: 17. März, 12 Uhr) eines unabhängigen Marktforschungsinstituts zeigten sich auch die rund 85.000 Besucher (2025: 85.000; 2024: 80.000; 2023: 80.000) fast komplett mit dem Angebot der Messe sehr zufrieden: 92 Prozent der befragten Personen waren mit dem Messeangebot sehr zufrieden, 94 Prozent würden die Fachmesse weiterempfehlen.

Die nächste Internorga findet vom 12. bis 16. März 2027 statt.

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Für jeden der passende Kaffeegenuss

Harmonisch, vollmundig, facettenreich – was darf es sein? Von leichter Süße bis kräftiger Würze. Bei einer Auswahl aus über 20 Sorten und unterschiedlichen Verpackungsgrößen findet jeder den passenden Kaffee für seinen Genussmoment. Die Auswahl hochwertiger Rohkaffees, spezielle Rezepturen und Mischungen sowie jahrzehntelange Expertise bei der Veredelung der Kaffees mit schonender Langzeit-Trommelröstung garantieren höchste Qualität. Aromasichere, nachhaltige und recycelbare Verpackungen bewahren das einzigartige Geschmackserlebnis jeder Kaffeesorte.

Moderne Teekultur

Feinste Bio-Tee- und Kräutermischungen sowie innovative Eistee- und Tee-Cocktails bringt samova als innovativer Teepartner in die Gläser und Tassen der Seeberger Professional Kunden. Für den unkomplizierten Einstieg in die moderne Teekultur hat Seeberger Professional drei sorgfältig ausgewählte samova Starter-Pakete zusammengestellt. Jedes der drei Pakete enthält ein Sortiment feinster Bio-Tees und passender Accessoires. Von der einfachen Lösung für den Einstieg bis zur exklusiven Auswahl für hohe Ansprüche ist für jeden das passende Paket dabei. Zur samova Kollektion gehören über 30 Sorten hochwertige Schwarz- und Grüntees, sowie Kräuter-, Rooibos- und Früchtetees – alle in Bio-Qualität.

Bio-Sirup – Erfrischung mit Konzept

Hochwertige Bio-Sirupe bereichern als besondere Verfeinerung zu jeder Jahreszeit das Getränkeangebot. Die fruchtigen Bio-Sirupe von Seeberger Professional in zehn Geschmacksrichtungen sind zum Beispiel als home-made Limonade eine perfekte Erfrischung. Kaffee- und Schokodrinks werden in Kombination mit den vielseitig einsetzbaren Sorten Haselnuss, Karamell und Vanille im Handumdrehen zu besonderen Highlights in der Mitarbeiterversorgung. Alle Sirupe sind Bio-zertifiziert, frei von Farb-, Aroma- und Konservierungsstoffen und haben einen natürlichen, milden Geschmack.

Mehr Abwechslung mit Schokodrinks

Mit aromatischen Schokodrinks von Seeberger Professional können auch im Büro mit wenig Aufwand Kakaos oder Kaffeespezialitäten zu neuen Getränkefavoriten werden. Feinherb, cremig-süß oder weiß – sieben Sorten Trinkschokolade lassen keine Schokowünsche unerfüllt. Mit ihrem hohen Kakaoanteil und ihrer zartschmelzenden Konsistenz überzeugen die Schokosorten von Seeberger Professional jeden Genießer.

Genuss-Duo

Als europaweiter Marktführer im Bereich Nüsse und Trockenfrüchte steht Seeberger nicht nur für Freude am Snacken, sondern auch für höchste Ansprüche an Qualität. Das gilt von der knackigen Nuss und getrockneten Früchten im Büroalltag bis zum Snack2go für zwischendurch. Die Seeberger 2go-Range, bestehend aus Haferriegeln, Nuss- und Nuss-Frucht-Mischungen, ist eine ideale Alternative für den natürlichen Snack-Genuss, egal ob als zweites Power-Frühstück, Zwischenmahlzeit oder kleine Brainfood-Einheit. Ganz neue Impulse entstehen durch die Kombination der Snacks mit Kaffee- und Teespezialitäten. So ist ein kräftiger Espresso, serviert mit Seeberger Datteln oder Feigen, ein intensives Geschmackserlebnis mit natürlicher Süße, das sich perfekt für einen entspannten Genussmoment am Vormittag eignet.

Service bis ins Detail

Als eine der ältesten Kaffeeröstereien Deutschlands steht Seeberger für höchsten Genuss und kompromisslose Qualität in der Tasse. Ergänzt wird das Angebot durch aromatische Schokodrinks, ein umfangreiches Teesortiment von samova sowie hochwertige Bio-Sirupe für Limonaden, Frozen Drinks und Hot Limos. Dazu kommen vielfältige Nuss- und Nuss-Fruchtmischungen, die für den perfekten Snack-Moment sorgen – ein Sortiment, das es so nur bei Seeberger Professional gibt. Sinnvolle Accessoires und passendes Zubehör runden das Getränkeangebot ab: Von stilvollem Porzellan über Gläser und kompostierbare Coffee-to-go-Becher bis zu Kaffeezubehör wie Gebäck, Zuckersticks und Kaffeesahne.

Unterstützt wird das perfekte Genusserlebnis durch den besonderen Service. Von der telefonischen Service-Hotline über die neueste Maschinentechnik bis zu Kaffeeschulungen im Seeberger Competence Centrum (SCC) – kompromisslose Qualität und umfassende Beratung gehen bei Seeberger Professional Hand in Hand. Ob persönliche Betreuung durch den deutschlandweiten Außendienst oder technischer Vollservice mit regelmäßigen Wartungen durch ein eigenes Technikerteam – Seeberger Professional steht für eine optimale Rundumbetreuung.

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