OFFICE DEALZZ: Herr Dewitz, Sie sind zurückgekehrt. Bis Anfang 2019 waren Sie schon einmal Vorstand Sales & Marketing beim Büroring. Welche Erfahrungen von Ihren Stationen bei Staples, Lyreco und Sigel können Sie nun einbringen?

Ingo Dewitz: Nicht nur die einzelnen Stationen, sondern vor allem die vielen Jahre in Industrie und Handel innerhalb unserer Branche bilden die Grundlage, um die Aufgaben einer Verbundgruppe mit ihren vielfältigen Perspektiven richtig einzuordnen und durch gezieltes Handeln zukunftsfähig zu gestalten. Die Integration von Staples in den Lyreco-Konzern war dabei eine besonders facettenreiche Erfahrung. Sie hat meine Sicht auf die enormen Entwicklungsmöglichkeiten bereits starker Vertriebsorganisationen geschärft. Auch die Zeit bei Sigel hat gezeigt, dass die PBS-Industrie selbst in Phasen intensiver Digitalisierung hervorragende Chancen besitzt, zusätzliche oder völlig neue Geschäftsfelder zu erschließen. Diese Kombination aus Handels-, Industrie- und Transformationsperspektive bringe ich nun gezielt beim Büroring ein.

Seit sieben Monaten sind Sie erneut im Büroring-Vorstand. Wie fällt Ihre bisherige Bilanz aus?

Wir bewegen uns in einem klaren Spannungsfeld: Bewährtes stärken und ausbauen – gleichzeitig Strukturen konsequent zukunftsfähig gestalten. Dazu gehört auch, Perspektivloses klar zu beenden. Neue Themen beherzt anzugehen und alte Zöpfe abzuschneiden, ist uns im Team gut gelungen. Besonders freut mich, dass Mitarbeitende, Mitglieder, Partner und Lieferanten diesen Weg konstruktiv mitgehen. In einem solchen Umfeld lässt sich deutlich mehr bewegen, als man zunächst für möglich hält. Dafür gilt mein ausdrücklicher Dank allen Beteiligten.

Ihr Vorgänger hat die Transformation des Bürorings als Langlauf bezeichnet. Wo steht der Büroring aktuell?

Das Bild des Langlaufs passt sehr gut. Zunächst müssen die richtigen Weichen gestellt werden, danach folgt die akribische, kontinuierliche Arbeit an den einzelnen Etappen. Das braucht Zeit. Wichtig sind klar definierte Zwischenziele, die dauerhaft präsent und messbar bleiben. Ebenso wichtig ist der Mut, Korrekturen vorzunehmen, wenn sich Rahmenbedingungen ändern oder bessere Alternativen entstehen. Wir denken vom Zielbild her. Der Transformationsprozess ist langfristig angelegt und wird bis Ende 2028 konsequent umgesetzt.

Was sind die wichtigsten Schritte auf Ihrer Agenda für dieses Jahr und in den nächsten fünf Jahren?

An erster Stelle steht der wirtschaftliche Förderauftrag des Bürorings für seine Mitglieder. Daraus leiten sich alle weiteren Schritte ab. Wir entwickeln hoch skalierbare und zukunftsfähige Mehrwertleistungen für den Handel. Konkret bedeutet das: ein echtes One-Stop-Shopping-Erlebnis und eine 360-Grad-Komplettversorgung über möglichst einen Kreditor mit direkter elektronischer Anbindung und leistungsfähigen Shopsystemen.

Unser Handel erhält von uns Angebote für digitale Kommunikation ebenso wie für persönliche Services, passgenaue Liefermodelle, schnelle Systeme und klar strukturierte Prozesse. Ein zentraler Baustein ist der Aufbau eines leistungsstarken Master-Data-Management-Systems, das verkaufsfertige Daten für die Systeme unserer Händler bereitstellt, sofort nutzbar am Point of Sale. Unser Anspruch ist es, dieses One-Stop-Erlebnis nicht nur für Endkunden, sondern auch für unsere eigenen Handelspartner erlebbar zu machen. Damit schließt sich der Kreis zum Förderauftrag der Genossenschaft.

Wie weit ist die Digitalisierung des Bürorings fortgeschritten?

Die Digitalisierung ist integraler Bestandteil unserer gesamten strategischen Ausrichtung. Prozesse, Systeme und Datenstrukturen sind konsequent digital, weitgehend automatisiert und zunehmend KI-gestützt beziehungsweise lernfähig aufgesetzt. Unser Fokus liegt dabei weniger auf dem Digitalisierungsgrad an sich, sondern auf der Wirkung: Geschwindigkeit, Transparenz, Skalierbarkeit und konkrete Wettbewerbsvorteile für unsere Mitglieder.

Auf der Strategietagung in Fulda wurde das Konzept „Unser Büroring der Zukunft – Chancen 2026 bis 2028“ vorgestellt. Wie war die Resonanz der Mitglieder?

Die Resonanz war außerordentlich positiv. Wir haben uns bewusst viel Zeit genommen, um mit maximaler Transparenz einen tiefen Blick auf Zahlen, Daten und die Entwicklungen der vergangenen sechs Jahre zu werfen. Im Mittelpunkt standen sämtliche Entscheidungen, Maßnahmen und Leistungen im Kontext der Transformation. Diese Offenheit – einschließlich einer detaillierten Geschäftsplanung für die kommenden Jahre – wurde von den Mitgliedern sehr honoriert. Transparenz schafft Vertrauen und Vertrauen ist die Basis für Veränderung.

Die kürzlich verkündete Partnerschaft mit der PBS Deutschland Großhandels GmbH ist ein wichtiger Schritt gewesen. Sind weitere Partnerschaften geplant?

Die Partnerschaft mit der PBS Deutschland Großhandels GmbH ist deutlich mehr als eine klassische Lieferantenanbindung. Es handelt sich um eine strategische Zusammenarbeit auf Augenhöhe – vertrauensvoll, eng verzahnt und langfristig angelegt. Auch mit der Prisma AG sowie der Winwin Office Network AG pflegen wir enge Partnerschaften. Im Hinblick auf Dienstleistungen, zusätzliche Leistungsbausteine und den Ausbau virtueller Lagerstrukturen werden wir in den kommenden 24 Monaten weitere Kooperationen vorstellen.

Welche Maßnahmen werden ergriffen, um neue Mitglieder und Lieferanten zu gewinnen?

Wir sind überzeugt: Die beste Akquise ist eine überzeugende Leistung. Innovative, wirtschaftlich relevante Mehrwerte für den Handel und konstant attraktive Angebote sprechen für sich. Grundsätzlich kann künftig jedes Handelsunternehmen unserer Branche auf Büroring-Leistungen zugreifen. Lieferanten sprechen wir entlang eines klar definierten Go-to-Market-Fahrplans für 2026 bis 2028 an, um unsere virtuellen Lager schrittweise und strukturiert auszubauen.

Digitale Produkte und Leistungen ersetzen zunehmend klassische PBS-Lösungen. Wie reagiert der Büroring auf diesen Trend?

Wir setzen konsequent auf die 360-Grad-Komplettversorgung von Unternehmen. Die enge Partnerschaft mit der PBS Deutschland ist ein wesentlicher Baustein für die Warenversorgung. Gleichzeitig erweitern wir systematisch unser Portfolio um digitale Produkte, Dienstleistungen und Services. Die Bandbreite reicht von Robotics, IT- und Managed Services über KI-gestützte Kommunikation bis hin zu Lösungen für hybrides Arbeiten, Smart Office, IoT, moderne Arbeitswelten oder Work-Healthcare-Konzepte. 360-Grad-Versorgung bedeutet, Antworten auf neue Bedarfe zu liefern und unserem Handel sichere Beschaffungswege zu eröffnen. Genau das setzen wir konsequent um.

Der Büroring feiert 2026 sein 50-jähriges Bestehen. Sind besondere Aktivitäten geplant?

Im Rahmen unserer Generalversammlung und Lieferantenausstellung in Dresden am 4. und 5. Juni 2026 werden wir gemeinsam mit Mitgliedern, Partnern und Lieferanten ein angemessenes und würdiges Jubiläum feiern. Bei aller Feierlichkeit behalten wir jedoch unser zentrales Ziel im Blick: die Zukunftsfähigkeit des Bürorings weiter auszubauen. Wenn wir 2026 nicht nur auf 50 erfolgreiche Jahre zurückblicken, sondern zugleich gestärkt in die kommenden Jahrzehnte starten, dann ist das das schönste Jubiläumsgeschenk.

Vielen Dank.

Die Fragen stellten Gerrit Krämer und Robert Nehring

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Nach zwei von Preissteigerungen geprägten Jahren nach der Pandemie befindet sich der deutsche Markt für Papier, Büro und Schreibwaren (PBS) erneut in einer Phase struktureller Schwäche. Zwar konnte das coronabedingte Umsatzminus zeitweise ausgeglichen werden, seit 2024 zeigt sich jedoch wieder ein rückläufiger Marktverlauf. Prognosen der IFH‑Marktexperten zufolge sank das Marktvolumen im Jahr 2025 auf rund 12,8 Milliarden Euro. Für 2026 wird ebenfalls eine leicht rückläufige Umsatzentwicklung erwartet und auch in den Folgejahren ist von stagnierenden bis leicht sinkenden Umsätzen auszugehen, so das IFH Köln.

Ein eher strukturelles Problem

„Der PBS‑Markt steht weniger vor einem konjunkturellen als vor einem strukturellen Problem. Zunehmend digitalisierte Arbeitsprozesse, Homeoffice‑Regelungen und ein wachsender Nachhaltigkeitsgedanke reduzieren den Bedarf an klassischen Büro‑ und Papierprodukten dauerhaft. Gleichzeitig nimmt die Preissensibilität zu: Online‑Preisvergleiche, längere Lieferzeiten für günstigere Angebote und der Wechsel zu preisaggressiven Anbietern werden zunehmend akzeptiert“, so Dr. Moritz Brandauer, Senior Consultant BBE Handelsberatung.

Büropapiere: Kurzes preisgetriebenes Umsatzwachstum

Haupttreiber der positiven Umsatzentwicklung in den Jahren 2022 und 2023 war die Warengruppe der Büropapiere. Dieses Wachstum basierte jedoch weder auf einer erhöhten Nachfrage noch auf Nachholeffekten nach den Pandemiejahren, sondern war ausschließlich preisgetrieben. Preisbereinigt beziehungsweise in Mengen zeigt sich ein klarer Negativtrend: Seit 2019 ist die abgesetzte Menge an Büropapier um fast 30 Prozent gesunken. Auch im Jahr 2025 setzt sich diese Entwicklung fort. Während der nominale Umsatz mit rund sechs Milliarden Euro weiterhin deutlich über dem Niveau der Jahre 2020 und 2021 liegt, fällt der preisbereinigte Umsatz im gleichen Zeitraum auf rund 4,3 Milliarden Euro zurück.

Fachhandel unter Druck: Alternative Vertriebsformate

Ein Blick auf die Entwicklung der Vertriebswege zwischen 2016 und 2025 zeigt, dass der stationäre Fachhandel weiter an Bedeutung verliert. Besonders in den Innenstädten belasten sinkende Frequenzen und zunehmende Angebotslücken die Marktposition. Das zunehmend fehlende stationäre Angebot begünstigt zugleich das Wachstum des Onlinehandels, der seinen Umsatz seit 2016 verdoppeln konnte. Auch SB-Warenhäuser, der Lebensmitteleinzelhandel sowie Discounter haben seit der Pandemie Marktanteile hinzugewonnen.

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OFFICE ROXX: Herr Preibisch, wie sind die im Deutschen Kaffeeverband organisierten Unternehmen durch die wirtschaftlich schwierigen Jahre 2024/25 gekommen?

Holger Preibisch: Die Kaffeevielfalt spiegelt sich in der Vielfalt der Unternehmen wider, die im Deutschen Kaffeeverband Mitglied sind. Entsprechend vielfältig sind auch die wirtschaftlichen Entwicklungen der einzelnen Firmen.

Kaffeealternativen wie Matcha- und Guarana-Tees etc. drängen auf den Markt. Sehen Sie darin eine ernsthafte Konkurrenz oder eine Belebung des Gesamtmarktes rund um Kaffeekultur?

Wir sehen das weniger als „Entweder-oder“, sondern als Ausdruck eines breiteren Trends: Menschen interessieren sich stärker für Genuss, Rituale, Funktionalität und Herkunft ihrer Getränke. Einige Alternativen sprechen andere Bedürfnisse an – etwa weniger Säure, andere Aromen oder ein Wellness-Image. Kaffee ist jedoch in Deutschland tief verankert: Geschmack, Vielfalt, Zubereitungskultur und soziale Funktion sind schwer zu ersetzen. Wir erwarten daher keine Verdrängung, sondern eher eine stärkere Segmentierung. Mehr Vielfalt im Heißgetränkemarkt, und Kaffee bleibt der Anker.

Wie hat sich das Geschäftsmodell „Coffee-as-a-Service“ im Office-Bereich seit dem Ende der Pandemie entwickelt?

Seit dem Ende der akuten Pandemiephase hat sich „Coffee-as-a-Service“ klar professionalisiert. Unternehmen investieren gezielter in verlässliche Systeme, Service- und Wartungspakete, planbare Kostenmodelle und skalierbare Lösungen für hybride Arbeitswelten.

Gastlichkeit wird im Office wichtiger und das Konzept „Work Café“ gewinnt an Bedeutung. Spürt die Kaffeebranche schon einen Effekt?

Ja, wir spüren das. Viele Unternehmen gestalten Büros zunehmend als Orte für Begegnung, Austausch und Identifikation. Genau dort spielt Kaffee eine zentrale Rolle. Das „Work Café“ ist im Kern eine Gastlichkeitsidee: Wer Mitarbeitende und Gäste ins Büro holen möchte, muss Atmosphäre und Angebot schaffen. Für die Branche bedeutet das mehr Nachfrage nach wertigeren Bohnen, besseren Mühlen-/Maschinenkonzepten, Milch- und Pflanzendrinks, Barista-Elementen und Servicelösungen, die Erlebnis und Qualität sichern. Kaffee wird im Office stärker zum Teil der Employer Experience.

Wo sehen Sie aktuell die größten Hebel für Unternehmen der Kaffeebranche, um sich nachhaltiger aufzustellen?

Die größten Hebel sehen wir entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

• Klimaanpassung im Ursprung: Investitionen in resilientere Sorten, Schattenanbau, Bodenaufbau, Wassermanagement und Beratung für Farmen.
• Existenzsichernde Perspektiven: Langfristige Partnerschaften, mehr Planungssicherheit und Modelle, die Qualität und Nachhaltigkeit fair vergüten.
• Entwaldungsfreie, transparente Lieferketten: Rückverfolgbarkeit, Risikomanagement und Zusammenarbeit in Anbauregionen.
• Ressourceneffizienz in Rösterei und Betrieb: Energieeffizienz, erneuerbare Energie, optimierte Logistik, weniger Abfall.
• Verpackung & Kreislauf: Materialreduktion, recyclingfähige Lösungen, Pfand-/Rücknahmesysteme, wo sinnvoll.
• Zubereitung & Konsum: Vermeidung von Lebensmittelabfällen, effiziente Geräte, bewusster Umgang mit Milch/Pflanzendrinks und Wasser.

Gibt es ein Thema, das die Kaffeebranche aktuell umtreibt, das in der öffentlichen Diskussion aber noch zu wenig Beachtung findet?

Ein zentrales, oft unterschätztes Thema ist die Zukunft der Kaffeeproduktion unter Klimadruck. Nicht als abstraktes Nachhaltigkeitsthema, sondern als konkrete Frage der Versorgungssicherheit. Wo kann Kaffee in 10–20 Jahren noch zuverlässig angebaut werden und welche Investitionen sind heute nötig? Dazu gehört auch die soziale Dimension: Generationenwechsel im Anbau, Abwanderung junger Menschen aus der Landwirtschaft und die Frage, ob Kaffeeanbau für Familien wirtschaftlich attraktiv bleibt. Wenn wir wollen, dass Kaffee langfristig verfügbar bleibt, braucht es mehr Aufmerksamkeit für Resilienz, Finanzierung und Zusammenarbeit entlang der Kette – vom Ursprung bis zum Handel und zur Gastronomie.

Vielen Dank.

Die Fragen stellte Gerrit Krämer.

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Im Zentrum der Diskussionen auf der HBS-Herbsttagung stand die wachsende Sorge über schwindende Wettbewerbsfähigkeit, zunehmende Regulierungslasten und fehlende Reformbereitschaft. Die Gastbeiträge zeichneten ein einheitliches Bild: Deutschland braucht dringend bürokratieärmere, verlässlichere und praxisnähere politische Entscheidungen.

Deutliche Worte aus der Wirtschaft …

Daniela Kluckert, Mitglied im FDP-Bundesvorstand und ehemalige Parlamentarische Staatssekretärin im Bundesministerium für Digitales und Verkehr, sprach offen über eine Politik, die zunehmend den Praxisbezug verliere. Trotz des Potenzials von Digitalisierung und künstlicher Intelligenz werde Komplexität bislang nicht abgebaut. Thorsten Alsleben von der Initiative Neue Soziale Marktwirtschaft (INSM) zeichnete ein schonungsloses Bild des Wirtschaftsstandortes: hohe Energiepreise, überbordende Bürokratie, kaum Reformfortschritte. Seine Warnung: Ohne spürbare Entlastungen könne ein „Winter der Entlassungen“ bevorstehen.

… und der Industrie

Frank Indenkämpen, Geschäftsführer Novus-Dahle und Vorstandsmitglied der PBS-Markenindustrie, machte die Verärgerung vieler Mittelständler deutlich. Unternehmen benötigten Freiräume und Vertrauen, kein weiteres Berichtswesen und keine neuen bürokratischen Fesseln. Christian Langwald, Leiter Wirtschaft und Statistik beim Verband der Möbelindustrie, zeigte eindringlich, wie stark insbesondere die Möbel- und Büromöbelindustrie unter den aktuellen Rahmenbedingungen leiden. Trotz hoher Beschäftigungswirkung finde die Branche kaum politische Aufmerksamkeit.

Im Anschluss ergänzten Dr. Frank Wilhelmy, Geschäftsführer des Wirtschaftsforums der SPD e.V., und Martin Kaul, Hauptgeschäftsführer der Wirtschaftsvereinigung der Grünen e.V., ihre Perspektiven. In einer gemeinsamen Debatte gaben sie Einschätzungen zur aktuellen politischen Entwicklung und diskutierten mögliche Lösungsansätze für die drängen-den wirtschaftspolitischen Herausforderungen.

Messen im Aufwind – deutsche Beteiligung verhalten

Positive Signale kamen aus der Messewirtschaft. Hendrik Hochheim (AUMA, Bereichsleiter Messen Deutschland) berichtete, dass die internationale Beteiligung an deutschen Messen stark zugenommen habe und die globale Dynamik zurückkehre. Gleichzeitig zeigte sich jedoch ein anderes Bild auf nationaler Seite: Die Teilnahme deutscher Hersteller und Händler bleibt bislang verhalten, was unter anderem auf die anhaltend angespannte wirtschaftliche Situation und Unsicherheit im Markt zurückgeführt wird.

Fazit des HBS-Präsidenten Michael Ruhnau

„Diese Tagung hat unmissverständlich gezeigt: Unsere Branche erwartet von der Politik endlich Taten statt Ankündigungen. Die Analyse von Handel, Industrie und Messewirtschaft war einhellig – Deutschland verliert dramatisch an Wettbewerbsfähigkeit, während die Bürokratie weiter wächst, statt schrumpft. Internationale Unternehmen drängen auf deutsche Messen, aber unsere eigenen Betriebe halten sich zurück – das ist ein besorgniserregendes Signal. Wir haben heute mit Vertretern verschiedener Parteien konstruktiv diskutiert, aber die Geduld der Wirtschaft ist erschöpft. Jetzt müssen verlässliche Rahmenbedingungen und spürbare Entlastungen folgen – sonst gefährden wir den Standort nachhaltig.“

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Lagerprozesse ressourcenschonend gestalten

Ein nachhaltiges Logistiksystem beginnt im Lager. Energieeffiziente Beleuchtung mit Bewegungs- und Tageslichtsensoren reduziert Stromverbrauch und verlängert die Lebensdauer der Leuchtmittel. Eine gute Dämmung sowie smarte Energie- und Gebäudemanagementsysteme senken Heiz- und Kühlbedarf zusätzlich. Lagerflächen sollten nicht überdimensioniert sein, effiziente Flächennutzung und modulare Regalsysteme sparen Material und Betriebskosten. Neben der Ausstattung spielt auch das soziale Umfeld eine Rolle: faire Arbeitszeiten, sichere Arbeitsplätze und Schulungen zum ressourcenschonenden Verhalten sind Teil einer umfassenden Nachhaltigkeitsstrategie.

Versandprozesse ökologisch verbessern

Der Versand ist einer der größten Hebel im Onlinehandel. Ein zentraler Ansatz ist die Wahl klimafreundlicher Logistikpartner mit transparenten CO₂-Bilanzen sowie die Bündelung von Bestellungen. Digitale Routenplanung unterstützt eine effiziente Auslastung und reduziert den Kraftstoffverbrauch. Gesetzliche Rücknahmepflichten nach Verpackungsgesetz (VerpackG), Elektrogesetz (ElektroG) und Batteriegesetz (BattG) bleiben bindend. Weitere Verbesserungen sind:

• Registrierung bei LUCID und Beteiligung an dualem System gesetzlich vorgeschrieben.
• Mikro-Hubs in Städten reduzieren Emissionen und Lieferzeiten.
• Einsatz von Lastenrädern und E-Transportern für urbane Zustellung.
• Flexible Abholstationen entlasten Versand und Retourenlogistik.
• Klimaneutrale Versanddienstleister mit transparenter CO2-Bilanz auswählen

Verpackungsmaterial nachhaltig einsetzen

Verpackungen sind ein kritischer Faktor für die ökologische Bilanz. Nachhaltige Materialien wie recycelbare, kompostierbare oder wiederverwendbare Lösungen sind Standard. Händler setzen zunehmend auf Versandsysteme wie stabile Versandboxen oder Rücksendetaschen, die mehrfach genutzt werden können. Eine Reduktion der Verpackung auf das notwendige Maß spart Transportressourcen. KI-gestützte Systeme helfen dabei, passende Kartongrößen vorzuschlagen und so Füllmaterial überflüssig zu machen. Besonders recyclingfreundlich sind Monomaterialien sowie Etiketten oder Druckfarben, die rückstandslos entfernt werden können. Auch die Lieferantenauswahl spielt eine Rolle. Zertifizierte Hersteller umweltfreundlicher Verpackungen sichern die Rückführung in Recyclingkreisläufe und dokumentieren ihren Materialeinsatz transparent.

Retourenaufkommen mit digitalen Lösungen minimieren

Retouren sind ein erheblicher Umweltfaktor. Neben klaren Produktinformationen und realistischen Bildern kommen heute verstärkt KI-gestützte Tools zum Einsatz: virtuelle Anproben, Größenberater und Farbvisualisierungen helfen, Fehlkäufe zu vermeiden. Sollte eine Rücksendung dennoch nötig sein, ist die Wiederaufbereitung der Waren einer Entsorgung vorzuziehen. Rücksendegründe lassen sich durch systematische Auswertungen analysieren, um Prozesse dauerhaft zu verbessern.

Kommunikation und Transparenz

Kunden erwarten nachvollziehbare und überprüfbare Informationen. Transparente Produktkennzeichnungen, Gütesiegel (zum Beispiel: FSC, Blauer Engel, Fairtrade) sowie klare Klimastrategien schaffen Vertrauen. Angebote zur CO2-Kompensation sind sinnvoll, sofern sie optional, transparent und nicht als Pflicht wahrgenommen werden.

Nachhaltigkeit ganzheitlich denken

Nachhaltige Geschäftsausstattung ist kein einzelnes Produkt oder eine kurzfristige Maßnahme. Es handelt sich um ein Zusammenspiel aus Entscheidungen, die in der Summe spürbare Wirkung entfalten. Ein ressourcenschonender Onlineshop berücksichtigt dabei auch Faktoren wie eine geringe Retourenquote, transparente Nachhaltigkeitskommunikation und faire Arbeitsbedingungen.

Produktdarstellungen mit exakten Angaben zu Maßen, Farben und Anwendungsszenarien reduzieren Rücksendungen. Digitale Services wie Größenfinder, Vergleichstools oder Produktvideos unterstützen zusätzlich. Unternehmen, die Reparaturservices anbieten oder Ersatzteile bereitstellen, verlängern die Lebensdauer ihrer Produkte und positionieren sich gleichzeitig als verantwortungsbewusste Anbieter. Zudem können Händler Kompensationsangebote in ihren Checkout-Prozess integrieren. Viele Kunden sind bereit, einen kleinen Beitrag für den CO2-Ausgleich ihrer Bestellung zu leisten. Vorausgesetzt, das Angebot ist seriös, nachvollziehbar und gut erklärt. Nachhaltiges Wirtschaften ist 2025 kein Wettbewerbsvorteil mehr, sondern eine Grundvoraussetzung für langfristige Stabilität und Erfolg.

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OFFICE DEALZZ: Herr Haeser, wie beurteilen Sie die aktuelle gesamtwirtschaftliche Situation in Deutschland?

Christian Haeser: Die Wirtschaft steht unter massivem Druck. Steigende Energie- und Rohstoffkosten, Lieferkettenprobleme und eine hohe Inflation machen vielen Betrieben das Leben schwer. Zwar steht ein Sparvolumen der Endverbraucher von rund 200 Milliarden Euro bereit, aber das allein reicht nicht – entscheidend ist, dass das Vertrauen zurückkehrt. Und das sieht man bereits im Konsumverhalten: Viele Kunden kaufen seit Monaten zurückhaltender. Für uns als HBS ist klar: Wenn die Industrie schwächelt, trifft das direkt den Handel und damit am Ende auch den Endverbraucher.

Was fordern Sie von der Politik?

Erstens: Inflationssenkung. Zweitens: verlässliche Rahmenbedingungen für Unternehmen. Die Insolvenzwelle zeigt, wie fragil manche Firmen inzwischen dastehen. Drittens: Investitionen, zum Beispiel im Wohnungsbau, denn das kurbelt Nachfrage und Beschäftigung an. Und viertens: langfristige Planungssicherheit in Schlüsselbereichen wie Energie, Steuern und Regulierung.

Wie ist die Situation in der Bürowirtschaft – also bei Büroeinrichtung, Bürotechnik und Bürobedarf?

Hier ist die Lage sehr uneinheitlich. Einige Anbieter stehen kurz vor dem Aus, andere konsolidieren sich. Der stationäre Fachhandel bekommt zusätzlichen Druck durch Onlineplattformen mit Niedrigpreisen, die oft nicht nachhaltig sind. Plattformen wie Temu verschärfen den Wettbewerb zusätzlich. Sie locken mit Billigangeboten, die aber weder nachhaltig sind noch langfristig Qualität sichern. Hier braucht es ein klares Bewusstsein bei den Kunden. Der niedrigste Preis hat seinen Preis, und zwar in Form von Ressourcenverbrauch, schlechter Qualität und fehlender Verlässlichkeit. Die Herausforderung: Für viele kleine Händler wird das Alleinsein zunehmend schwierig. Kooperationen oder Spezialisierungen sind oft die einzigen Überlebensstrategien.

Und wie lautet Ihre Prognose für die kommenden Jahre?

Die Zahlen des IFH Köln zeigen es deutlich: Der stationäre Handel steht weiter unter Druck, während gleichzeitig der Onlinehandel weiter wächst. Aber es gibt Lichtblicke: Fachhändler, die auf Beratung, Service und Nähe zum Kunden setzen, können sich behaupten. Das bedeutet: Wer eine klare Positionierung hat und Mehrwert bietet, bleibt im Spiel. Wir erwarten, dass die Konsolidierung in der Branche weitergeht. Nur wer Kooperationen eingeht und sein Geschäftsmodell anpasst, wird langfristig bestehen.

Sie besuchen viele Messen. Welche Stimmung nehmen Sie wahr?

Die Messen sind kleiner und selektiver geworden, viele Unternehmen reduzieren ihre Ausstellerpräsenz. Grundsätzlich gilt aus meiner Sicht: Wo gutes Publikum kommt und Kontakte möglich sind, laufen Order und Gespräche gut. Ein Beispiel: Auf der „Maison et Objet“ in Paris war das Interesse stark – deutsche Hersteller berichteten von guten Abschlüssen. Das zeigt: Messen haben ihre Relevanz nicht verloren, ganz im Gegenteil – gerade in schwierigen Phasen.

Was raten Sie Unternehmen der Bürowirtschaft?

Handel und Industrie müssen enger zusammenarbeiten. Nicht nur als Lieferant und Abnehmer, sondern als strategische Partner. Der Onlinekanal kann informieren, aber das haptische Erlebnis, der persönliche Kontakt, das Vertrauen – das bleibt Aufgabe des Fachhandels. Auch der Endkunde muss bewusster entscheiden: Wer nur auf Billigpreise achtet, verschärft den Druck und unterstützt Geschäftsmodelle, die oft weder nachhaltig noch zukunftsfähig sind. Und, sehr wichtig: Bereitet euch auf Regulierung vor. Recht auf Reparatur, digitaler Produktpass, Kreislaufwirtschaft – das sind keine Zukunftsthemen, sondern werden bald Pflicht.

Die EU-Entwaldungsverordnung EUDR wird wohl erneut verschoben. Erfolg für die Branche oder Niederlage für die Umwelt?

Für uns ist das weder Triumph noch Niederlage. Die Idee dahinter ist sinnvoll, doch in der Umsetzung bräuchte es praktikablere, realistische Vorgaben. Wir brauchen eine „Null-Risiko-Klassifizierung“, damit gerade dort, wo kein Risiko vorliegt, bürokratische Entlastung in Gänze entfällt. Darüber hinaus bedarf es einer verlässlichen und funktionierenden IT-Infrastruktur, damit Unternehmen ihren Pflichten nachkommen können. Unternehmen haben kein Interesse an zeitlichen Aussetzungen per se, sondern an Inhalten, die funktionieren.

Apropos Umwelt: Was bedeutet der geplante Circular Economy Act für die Bürobranche?

Der Circular Economy Act, geplant mit Start im vierten Quartal 2026, wird vieles verändern: mehr Recycling, bessere Rücknahmesysteme, transparente Materialketten, Reparaturfähigkeit und Modularität. Produkte müssen so gebaut sein, dass sie mehrfach genutzt, repariert oder recycelt werden können. Der digitale Produktpass wird zeigen, wer seine Materialien offenlegt und nachhaltige Wege geht. Für Firmen, die jetzt schon umdenken und in kreislauffähige Konzepte investieren, bietet sich ein klarer Wettbewerbsvorteil. Wichtig bleibt: Die Vorgaben müssen machbar sein – wir müssen sie jetzt mitgestalten, nicht nur abwarten.

Vielen Dank, Herr Haeser.

Die Fragen stellten Robert Nehring und Gerrit Krämer.

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Eine der größten Herausforderungen für die im Auftrag des Bitkom befragten 505 Handelsunternehmen (298 verfügten über ein Social-Media-Profil) mit mehr als zehn Beschäftigten ist die Erstellung interessanter Inhalte: Für ein Drittel der Händler ist das Erstellen problematisch. Darüber hinaus haben 23 Prozent mit der kontinuierlichen Kanalbetreuung bzw. dem Community-Management zu kämpfen. Auch Fake-Profile bereiten den Händlern Bauchschmerzen, denn über 35 Prozent geben an, dass diese ihre Metriken, also Kennzahlen zu den Reaktionen der Nutzer, verzerren. Ein weiteres Problem ergibt sich aus den Reaktionen der echten Nutzer: Vier von zehn Händlern gaben an, dass der Umgang mit negativen Kommentaren zu ihren größten Herausforderungen bei der Nutzung dieser Kanäle zählt.

Aufbau von Reichweite und Kosten problematisch

38 Prozent der befragten Händler sehen sich mit Hindernissen beim Aufbau von Follower-Zahlen und bei der Erhöhung des Engagements, also von Likes und Kommentaren, konfrontiert (27 Prozent) – und auch die Quote der Weiterleitung zum Shop lässt in den Augen von 19 Prozent der Händler zu wünschen übrig. Neben den finanziellen Kosten, die für ein Drittel der Handelsunternehmen eine Herausforderung darstellen, sind die Hürden für die Social-Media-Nutzung aber auch in den Unternehmen selbst zu finden: 25 Prozent mangelt es an qualifizierten Mitarbeitenden, circa 18 Prozent an einer Social-Media-Strategie.

Insgesamt ist sich fast die Hälfte der Händler (46 Prozent) darüber einig, dass der Aufwand für Social-Media-Marketing oft in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Geschäftserfolg steht – folglich ist auch gerade einmal für vier von zehn Händlern der Einsatz von bezahlter Werbung auf entsprechenden Plattformen unverzichtbar geworden (42 Prozent).

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OFFICE DEALZZ: Herr Dr. Kaschefi, wie hat sich die Vending-Branche in den vergangenen Jahren entwickelt?

Dr. Aris Kaschefi: Die Branche hat sich stark gewandelt – und das im positiven Sinne. Trotz wirtschaftlicher Unsicherheiten und einer herausfordernden Gesamtlage sehen wir ein deutliches Wachstum. Der Produktumsatz im Vending-Markt ist beispielsweise im letzten Jahr um fast 19 Prozent auf 3,37 Milliarden Euro gestiegen. Besonders erfreulich: Nicht nur etablierte Anbieter entwickeln sich weiter, sondern wir sehen auch viele neue, kreative Marktteilnehmer – etwa in den Bereichen 24/7-Shops oder regionale Direktvermarktung. Die Zahl der Anbieter bleibt also hoch, aber das Profil verändert sich, es wird jünger, digitaler und innovationsfreudiger.

Wie hat die Coronapandemie die Branche beeinflusst?

Die Pandemie war ohne Zweifel ein Einschnitt – viele Standorte, etwa in Büros oder Bildungseinrichtungen, waren plötzlich stillgelegt. Aber wie so oft entstehen aus Krisen auch Chancen: Die Automatisierung der Verpflegung hat durch Corona spürbar an Relevanz gewonnen. Viele Caterer und Gastronomen haben Vending-Lösungen als Ergänzung oder Ersatz für klassische Angebote entdeckt, um flexibler, kontaktlos und mit weniger Personal agieren zu können. Die Pandemie hat die Transformation der Branche eindeutig beschleunigt und die Akzeptanz des Konzepts „Vending“ aus meiner Sicht deutlich gestärkt.

2020 sollte das Branchenevent Euvend & Coffeena parallel zur Orgatec stattfinden. Beide Messen fielen aus. Was bedeutete der Wegfall für die Branche?

Natürlich war das ein herber Verlust, weil Messen wie die Euvend & Coffeena nicht nur Schaufenster für neue Produkte sind, sondern auch wichtige Plattformen für den persönlichen Austausch, für Netzwerken und für politische Kommunikation. Der Wegfall bedeutete, dass viele neue Impulse nicht in der gewohnten Form stattfinden konnten – gerade für kleinere Anbieter war das ein Nachteil. Der Bedarf an zentralen Austauschplattformen ist unbestritten. Vor diesem Hintergrund haben wir die VendCon ins Leben gerufen, unseren zentralen Vending-Kongress. Die VendCon ist für uns das Branchenevent, bei dem wir Vending-Wissen gezielt auf die Bühne bringen: mit Vorträgen, Fachpanels und begleitenden Ausstellungen.

Darüber hinaus sehen wir die Zukunft auch darin, Synergien mit anderen Märkten zu nutzen. Um diesem Ansatz gerecht zu werden, wurde zum Jahr 2024 der Fokusbereich Vending auf der Intergastra ins Leben gerufen. In diesem Jahr wird es eine weitere Premiere geben – unsere Kooperation mit der Vendtra im September 2025, der Messe der Vending- und Kaffeewirtschaft in Deutschland.

Wie hat sich die Kaffeeversorgung im Büro – der Office Coffee Service (OCS) – entwickelt?

Der Bereich OCS ist ein echtes Erfolgssegment. Dort wurde das Angebot erfolgreich an den Bedürfnissen moderner, anspruchsvoller Kunden ausgerichtet: Fast 50 Prozent der neugekauften Tabletop-Geräte verfügen mittlerweile über Frischmilchmodule und setzten zu fast 90 Prozent ‚ganze Bohne‘ ein. In den Standgeräten liegt der Anteil von ‚ganzer Bohne‘ bei fast 50 Prozent, Tendenz steigend. Trotz – oder vielleicht gerade wegen – der vermehrten Arbeit im Homeoffice sehen wir, dass Unternehmen gezielt in hochwertige Kaffeeangebote investieren. Das Büro soll wieder ein attraktiver Ort werden und guter Kaffee gehört für viele schlicht dazu. OCS entwickelt sich deshalb zunehmend zur Visitenkarte moderner Arbeitgeber und bleibt einer der stabilsten Wachstumsbereiche im Vending.

Welche Bedeutung hat die Digitalisierung für Ihre Branche?

Eine enorme! Digitalisierung ist der Hebel, um Prozesse effizienter, transparenter und nachhaltiger zu gestalten. Telemetrie-Systeme, smarte Zahlungslösungen, App-Anbindungen und sogar KI-gestützte Absatzprognosen sind hier interessante Optionen. Auch Vorbestellungen per App, die Integration von Kundenpräferenzen oder das Monitoring von Mindesthaltbarkeitsdaten ist digital möglich. All das zeigt: Die Zukunft des Vendings ist datenbasiert und vernetzt.

Gesunde Ernährung rückt in der Pausenverpflegung in den Fokus. Können Vending-Automaten und Micro Markets zu gesunder wie nachhaltiger Ernährung beitragen?

Unbedingt – und sie tun es schon! Frischeprodukte boomen, der Anteil hat sich seit 2017 verdreifacht. Wraps, Salate, Obstbecher oder vegane Bowls gehören inzwischen zum Standardangebot vieler Automaten. Auch nachhaltige Verpackungslösungen wie Mehrwegbehälter mit Pfandsystem oder kompostierbare Verpackungen halten Einzug. Micro Markets und 24/7-Stores sind ideale Plattformen, um gesunde Ernährung rund um die Uhr zugänglich zu machen – insbesondere an Orten ohne klassische Gastronomie.

Was sind weitere aktuelle Trends der Vending-Branche?

Neben den Megatrends Frische und Digitalisierung sehen wir besonders viel Dynamik in den Bereichen 24/7-Konzepte, Direktvermarktung und Automaten für den ländlichen Raum. Für Landwirte, Einzelhändler und Hersteller lokaler Erzeugnisse bietet der Verkauf über Vending viel Potenzial – und dem Kunden die Möglichkeit, rund um die Uhr Produkte aus der Region zu erstehen. Auch für die generelle Nahversorgung im ländlichen Raum bieten sich Automaten an. Außerdem etabliert sich Vending zunehmend als ernsthafte Alternative zur klassischen Betriebsgastronomie – auch durch die Kooperation mit Caterern. Und ein spannendes Phänomen ist die „junge Wildnis“: Betreiber – oft sogar eher „branchenfremd“, die mit viel Social-Media-Gespür, trendigen Produkten und digitalen Tools neue Zielgruppen erschließen.

Wie sieht die Zukunft der Branche aus?

Dazu vielleicht eine Beobachtung, die uns besonders freut: Vending wird nicht mehr nur als Notlösung oder Zwischenverpflegung gesehen – es wird Teil eines neuen, flexiblen Alltags. Ob in der Stadt, auf dem Land, in Büros oder an der Ladesäule: Automaten sind längst Teil einer modernen Versorgungsinfrastruktur geworden. Und dieser Trend ist erst der Anfang.

Vielen Dank.

Die Fragen stellte Gerrit Krämer.

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In unserer Umfrage „Zukunft des Bürofachhandels 2025“ haben wir Unternehmen der Bürowirtschaft um ihre Einschätzung zu folgenden Fragen gebeten: Wie beurteilen Sie die aktuelle Situation des Bürofachhandels? Was sind besondere Herausforderungen, was besondere Chancen? Und: Was erwarten Sie in Bezug auf die Zukunft des Bürofachhandels?

Sebastian Broders, Geschäftsführender Gesellschafter Broders & Knigge

„Die aktuelle wirtschaftliche Lage, geprägt von Inflationsdruck und geopolitischen Unsicherheiten, führt zu einer spürbaren Zurückhaltung bei Investitionen. Dies betrifft sowohl die Anschaffung neuer Büromöbel als auch die Renovierung bestehender Büros. Gleichzeitig verlangt die zunehmende Digitalisierung und der wachsende Fokus auf nachhaltige Büroeinrichtungen von Bürofachhändlern, dass sie ihre Produktpaletten kontinuierlich anpassen. Der Bedarf an smarten, nachhaltigen und ergonomischen Lösungen wächst, was eine stetige Weiterentwicklung der Angebote in Einklang mit den neuesten technologischen und umweltfreundlichen Standards erfordert.

Besonders der verstärkte Fokus auf nachhaltige Produkte bietet Händlern die Chance, sich durch ein starkes Nachhaltigkeitsportfolio zu differenzieren. Immer mehr Unternehmen suchen nach ressourcenschonenden, zukunftsfähigen Lösungen für ihre Büroausstattung, was das Potenzial für den Fachhandel erheblich steigert.“

Michael Unverwerth, CEO Alegra Raumkonzepte 

„Der Gesamtmarkt für Büromöbel steht auch in 2025 weiterhin unter Druck. Das betrifft aber vor allem den Wegfall von ganz großen Projekten, auf die wir wegen unattraktiver Margen ohnehin gern verzichten. Die Alegra Raumkonzepte AG als Unternehmen ist in 2023 und 2024 gewachsen und wir werden das auch in 2025 tun, sowohl organisch als auch anorganisch durch Zukäufe. Das organische Wachstum erzielen wir durch einen sehr agilen und aktiven Vertrieb und die Fokussierung auf spezifische Kundensegmente, in denen nach wie vor wirtschaftlich sinnvolles Geschäft zu machen ist.

Der Gesamtmarkt wird sich mittelfristig erholen. Die veränderten Kundenansprüche erfordern einen kundenorientierteren und agileren Marktauftritt als vormals. Konkret: Selbstbewusste Vermarktung hoher Planungs- und Beratungskompetenz in Verbindung mit einem breiten und tiefen, aber auch preislich attraktiven Dienstleistungs- und Produktportfolio. Die ganz große Herausforderung für unsere Branche wird aus meiner Sicht außerdem das Thema Nachwuchsgewinnung sein.“

Götz Stamm, Geschäftsführer Wilkhahn

„Die Investitionszurückhaltung der Märkte ist spürbar. Der Preisdruck steigt, die Margen sinken. Manche Hersteller forcieren in der Krise zudem Direktgeschäfte. Auch die Personalsuche ist herausfordernd. Wir sehen in der Veränderungsdynamik aber auch Chancen: Die Lieferung aus einer Hand wird mehr nachgefragt, wenn Kunden für das Procurement keine eigenen Ressourcen einsetzen. Dazu kommen neue Dienstleistungen wie Entwicklung, Umsetzung und Begleitung von New-Work-Konzepten, Bestands- und Umzugsmanagement, Refurbishment, die Unterstützung bei Berichtspflichten oder die Vermietung von Einrichtungen ‚as a Service‘.

Wir erwarten eine weitere Konsolidierung bei vergleichbaren Handelsorganisationen. Chancen bieten die Spezialisierung auf neue, wachsende Geschäftsfelder wie Hospitality oder Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen. Kostensenkende Digitalisierungsmaßnahmen wie die Nutzung von künstlicher Intelligenz bei Analyse, Konzeptentwicklung und Visualisierung werden deutlich Fahrt aufnehmen.“

Rolf Schifferens, Geschäftsführer Durable Hunke & Jochheim

„Die Lage in der Bürowirtschaft bleibt angespannt. Trotz gut besuchter Messen und solider Unternehmenszahlen herrscht keine positive Grundstimmung. Die größte Herausforderung für den Bürofachhandel sind die veränderten Arbeitsprozesse und die reduzierte Nachfrage nach traditionellen Büroausstattungen aufgrund hybriden Arbeitens und Digitalisierung. Die Chance liegt jedoch in der Anpassung an neue Bedürfnisse: flexible Arbeitsumgebungen und innovative Lösungen für hybride Büros.

In den kommenden Jahren wird der Bürofachhandel zunehmend auf flexible, modulare und nachhaltige Lösungen setzen. Die Nachfrage nach multifunktionalen, digitalen Arbeitsumgebungen wird steigen. Wer innovative, maßgeschneiderte Konzepte bietet und Nachhaltigkeit integriert, wird sich langfristig behaupten.“

Andreas Helmis, Geschäftsführer DACH Edding

„Aufgrund der Digitalisierung und der verbreiteten Homeoffice-Arbeit ist ein weiterer Rückgang des Gesamtmarktes für den gewerblichen Bürobedarf zu erwarten. Aber der Bürofachhandel verfügt über wertvolle Kundendaten, die in Zukunft für passgenaue Angebote genutzt werden könnten, um damit im Wettbewerb einen Unterschied zu machen. Im Privatkundengeschäft sehen wir viel Potenzial im Thema Schule, das durch die Beratungskompetenz des Fachhandels effektiv genutzt werden kann. Gleiches gilt für die hohe Nachfrage nach Produktsegmenten wie Kreativ, Handlettering oder Basteln, die in Ladengeschäften optimal präsentiert werden können.

Im Bürofachhandel werden wir eine fortschreitende Diversifizierung auf neue Produktsegmente sehen, die von der rückläufigen Nachfrage der klassischen PBS-Kategorien getrieben wird. Wir sind überzeugt, dass Unternehmen die Verantwortung haben, einen Beitrag zum sozialen und ökologischen Wandel unserer Gesellschaft leisten. Mit unserer Profit-for-Strategie wollen wir Vorbild sein und Unternehmen inspirieren. So streben wir eine enge Zusammenarbeit mit Handelspartnern an, die ebenfalls soziales und ökologisches Handeln in den Mittelpunkt stellen.“

Patrick Bischoff, Director Marketing & Strategy Canon Deutschland

„Trotz globaler Unsicherheiten eröffnen sich Chancen für Unternehmen, Innovation, Nachhaltigkeit und digitale Transformation vorantreiben. Die steigende Nachfrage nach nachhaltigen Lösungen schafft neue Perspektiven im Bürofachhandel und ermöglicht eine klare Positionierung durch innovative Produkte und Dienstleistungen. Anpassung an Kundenbedürfnisse und die Integration neuer Technologien bleiben essenziell.

Print bleibt auch in einer digitalen Welt bedeutend – das vollständig papierlose Büro ist bislang eine Vision. Gedruckte Medien behalten ihren Wert für haptische Erlebnisse und spezifische Arbeitsprozesse. Gleichzeitig bietet die Digitalisierung enorme Potenziale zur Prozessoptimierung und Etablierung neuer Geschäftsmodelle – und sie beginnt direkt am Multifunktionsdrucker mit Scannern, die den Übergang zwischen Print und digitalen Workflows erleichtern. Canon setzt auf vertrauensvolle Zusammenarbeit, um innovative Businesslösungen zu entwickeln und durch hochwertige Produkte und exzellenten Service einen Mehrwert für Kunden und Partner zu schaffen.“

Ernst Holzapfel, Marketing-Direktor Sedus Stoll

„Die Situation im Bürofachhandel ist aktuell von Unsicherheit geprägt. Unternehmen investieren weniger in neue Büroflächen und nutzen verstärkt bestehendes Mobiliar weiter. Dadurch verlagert sich der Fokus vieler Händler zunehmend auf Beratungs- und Planungsdienstleistungen sowie Umbau- und Akustikprojekte. Nachhaltigkeit und ganzheitliche Lösungen gewinnen dabei deutlich an Bedeutung, während der zunehmende Wettbewerb sowie Personalmangel große Herausforderungen darstellen.

Für den Bürofachhandel wird sich die Entwicklung hin zu einer verstärkten Beratungs- und Planungskompetenz fortsetzen. Künftig werden Händler weniger einzelne Produkte, sondern vielmehr ganzheitliche Lösungen und konkrete Nutzervorteile anbieten müssen. Innovative Geschäftsmodelle wie Pay-per-Use oder flexible Finanzierungsmodelle gewinnen zunehmend an Bedeutung. Digitale Angebote wie virtuelle Planungen, datengetriebene Arbeitsplatzanalysen sowie maßgeschneiderte Servicepakete werden zu wichtigen Wachstumstreibern. Nachhaltigkeit, Ergonomie und die Gestaltung hybrider Arbeitswelten bleiben zentrale Themen, in denen Händler durch Beratungskompetenz Mehrwert schaffen können.“

Stefan Hartwich, Bereichsleiter Vertrieb Außendienst Palmberg

„Der Bürofachhandel steht aktuell an einem Wendepunkt, an dem technologische Veränderungen, neue Arbeitsmodelle und der Nachhaltigkeitstrend Chancen bieten. Gleichzeitig erfordert dies eine Anpassung der Geschäftsstrategien. Der technologische Wandel führt zu einer steigenden Nachfrage nach smarten Büromöbeln und digitalen Lösungen für Büro und Homeoffice. Gleichzeitig haben Homeoffice und hybride Arbeitsmodelle die traditionelle Büroausstattung verändert und neue ergonomische Anforderungen gestellt, um multifunktionale Arbeitsplätze zu schaffen. Das Thema Nachhaltigkeit wird immer wichtiger. Kunden und Unternehmen legen zunehmend Wert auf umweltfreundliche Produkte und Geschäftsprozesse. Bürofachhändler, die nachhaltige Lösungen anbieten, sollten sich als verantwortungsbewusste Anbieter positionieren und von dieser Entwicklung profitieren.

Um im Bürofachhandel 2025 und in Zukunft erfolgreich zu bleiben, müssen die Geschäftsstrategien an die genannten Veränderungen angepasst werden. Wer flexibel bleibt, innovative Produkte anbietet und die Bedürfnisse der Kunden versteht, hat weiterhin gute Chancen, sich im dynamischen Büromöbelmarkt zu behaupten.“

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Die schwächelnde Konjunktur und die branchenübergreifend pessimistische Zukunftserwartung spiegeln sich in allen Sortimentsgruppen wider, so der HBS. Besonders betroffen sind die Segmente Kalender, Ansichtskarten und Grußkarten (-10 Prozent) sowie Verbrauchsmaterial und EDV-Zubehör (-8,5 Prozent). Weniger stark fielen die Einbußen bei Schreibgeräten und Büroplatzzubehör (-2,0 Prozent), Bürokommunikations- und Spezialpapier (-4,7 Prozent) sowie Briefumschlägen, Geschäftsbüchern, Ordnungs- und Archivierungslösungen (-3,2 Prozent) aus.

Preissteigerungen und Kaufzurückhaltung

Die anhaltend hohe Inflation zu Jahresbeginn führte zu Preissteigerungen. Gleichzeitig reagierten Konsumenten mit erhöhter Preissensibilität und Kaufzurückhaltung. Insbesondere im Bereich Büroeinrichtung machte sich ein Sättigungseffekt bemerkbar, da viele Haushalte ihre Homeoffice-Ausstattung bereits abgeschlossen haben. Auch Unternehmen zeigen eine zurückhaltende Investitionsstrategie, nicht zuletzt aufgrund der verstärkten Bemühungen, Mitarbeitende wieder in die Büros zurückzuholen, stellt der HBS fest.

Ein weiterer entscheidender Faktor für die Marktentwicklung bleibt die fortschreitende Digitalisierung. Sie stellt einerseits eine Herausforderung dar, da sich die Nachfrage in bestimmten Produktgruppen verändert, bietet jedoch auch neue Chancen – insbesondere im Hinblick auf die sich wandelnden Arbeitsweisen in Ausbildung und Schule.

Bereich Schule hat hohe Relevanz für den PBS-Markt

Zu Beginn des Schuljahres 2024/2025 wurden in Deutschland nach vorläufigen Ergebnissen rund 827.500 Kinder eingeschult – rund 4.300 oder 0,5 Prozent weniger als im Vorjahr. Damit lagen erstmals seit dem Schuljahr 2015/16 rückläufige Einschulungszahlen vor. Während die Zahl der Schulanfänger zurückgeht, bleibt der Schulstart wirtschaftlich bedeutsam: Der Handelsverband Deutschland (HDE) rechnet für das Jahr 2024 mit einem Umsatz von rund 702 Millionen Euro im Zusammenhang mit der Einschulung.

Fachhandel bleibt feste Größe im Markt

„Die aktuellen Herausforderungen der PBS-Branche spiegeln die gesamtwirtschaftliche Lage wider: Kaufzurückhaltung, Inflation und strukturelle Veränderungen beeinflussen den Markt deutlich. Dennoch bleibt der Fachhandel eine feste Größe, insbesondere durch seine Beratungsstärke und sein breites, qualitativ hochwertiges Sortiment. Gerade zum Schulstart zeigt sich, dass Eltern und Schüler Wert auf nachhaltige und funktionale Produkte legen. Gleichzeitig bietet die fortschreitende Digitalisierung neue Marktchancen, die wir als Branche aktiv nutzen müssen, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben“, erklärt Michael Ruhnau, Präsident des Handelsverbandes Büro und Schreibkultur (HBS).

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