Jodok Ludwig, Senior Director und Head of IPSG, trägt seit dem 1. September die Gesamtverantwortung für beide Märkte. Seit dem 1. Oktober unterstützt ihn ein gemeinsames Senior Leadership Team, das zentrale Aufgaben in Geschäftsentwicklung, Vertrieb, Marketing und Service verantwortet. Canon stärkt damit die Zusammenarbeit zwischen Deutschland und der Schweiz und schafft klare Zuständigkeiten über beide Länder hinweg.

Ludwig ist seit Dezember 2021 bei Canon Schweiz tätig. Als Sales Director Document Solutions verantwortete er zunächst den B2B-Vertrieb und führte anschließend die Bereiche Workspace und Production Sales. Zuletzt leitete er IPSG in der Schweiz. Ludwig verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im B2B- und B2C-Vertrieb sowie in der Führung und Weiterentwicklung von Vertriebsorganisationen.

Wissen besser nutzbar machen

Der neue Senior Director und Head of IPSG Deutschland erklärt zu seiner neuen Aufgabe: „Deutschland und die Schweiz bringen starke Kundenbeziehungen, umfassendes Know-how und erfahrene Teams mit. Entscheidend ist für mich, diese Stärken miteinander zu verbinden und gleichzeitig nah an unseren Kunden und Partnern zu bleiben. Wenn wir Wissen über Ländergrenzen hinweg besser nutzbar machen, voneinander lernen und Verantwortlichkeiten klar verankern, können wir schneller und gezielter handeln. Darauf möchte ich gemeinsam mit den Teams aufbauen und unser Geschäft in beiden Märkten konsequent weiterentwickeln.“

Jodok Ludwig folgt in Deutschland auf Xander Groenewegen, der seit dem 1. September 2026 als Senior Director IPSG Canon Central & East das Direkt- und Indirektgeschäft der neu geschaffenen Region Central & East verantwortet.

Führungsteam für Deutschland und die Schweiz

Patrick Bischoff übernimmt als Director Commercial Planning & Management eine zentrale Rolle in der länderübergreifenden Steuerung von IPSG. Zugleich ist er Stellvertreter von Jodok Ludwig und verantwortet gemeinsam mit ihm die Führung des Geschäftsbereichs. Der langjährige Canon-Manager war zuvor als Director Marketing & Strategy und Commercial Desk bei Canon Deutschland tätig.

Ralph Schmid übernimmt als Director Marketing & Innovation die Verantwortung für die Marketing-Bereiche in Deutschland und der Schweiz. Seit 2016 verantwortet er Marketing und Corporate Communications bei Canon Schweiz. Er hat dort die Weiterentwicklung der Marketing- und Kommunikationsabteilung maßgeblich geprägt.

Auch der Vertrieb wird stärker über beide Märkte hinweg ausgerichtet. Robert Pasquier übernimmt als Director Corporate & Public Sales die Verantwortung für das Geschäft mit Unternehmenskunden und dem öffentlichen Sektor. Der langjährige Canon-Manager führte zuletzt das Direktvertriebsgeschäft mit kleinen und mittleren Unternehmen im Workspace-Segment bei Canon Schweiz.

Alicia Cifré Trassierra übernimmt zusätzlich zu ihrer bisherigen Funktion als Head of Production bei Canon Deutschland die Rolle des Director Graphic Arts Sales und verantwortet damit das Graphic-Arts-Geschäft in Deutschland und der Schweiz. Sie ist seit mehr als 35 Jahren bei Canon tätig.

Hans-Joachim Soldan übernimmt als Director Partner Sales das Partnergeschäft für beide Länder. Er gehört Canon seit fast 30 Jahren an und verantwortet die Vermarktung des B2B-Portfolios über IT-Service-Provider, Systemhäuser, Fachhandelspartner und Distributoren.

Michael Maunz übernimmt als Director IM & Solution Sales die Bereiche Information Management und Solutions. Seit seinem Eintritt bei Canon Schweiz im Jahr 2018 war er unter anderem als Head of Solutions, Sales Director und Country Manager tätig und verfügt über umfassende Erfahrung in diesen Geschäftsfeldern.

Matthias Hägermann führt als Director Customer Service & Operations die Serviceorganisation in Deutschland und der Schweiz. Er ist seit 2024 bei Canon Deutschland tätig und verfügt über langjährige Führungserfahrung von komplexen Serviceorganisationen.

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Das Herbstfest sollte zugleich auch ein Vorgeschmack auf die offizielle Eröffnung sein, die für März 2027 geplant ist, so Betz Bürowelt. Das Unternehmen feiert im Jahr 2026 sein 50. Firmenjubiläum.

Rückzugszonen und Get-together-Flächen

Im Mittelpunkt stand die neue Arbeitswelt im Erdgeschoss. Sie zeigt unterschiedliche Facetten zeitgemäßen Arbeitens: Rückzugszonen und Konzentrationsarbeitsplätze, Collaboration-Bereiche und Get-together-Flächen, einen Meetingraum, Videokonferenz- und Printtechnik, Smart-Office- und Kanban-Lösungen sowie einen kreativen Workshopraum für Kundenworkshops, Projektentwicklung und die Planung neuer Arbeitswelten.

Auf rund 200 m2 bietet Betz Bürowelt aktuell eine Verkaufsfläche für hochwertige Designermöbel und Gebrauchtmöbel. Im Obergeschoss stehen zudem 117 m2 Bürofläche zur Vermietung bereit, optional ergänzt um eine Logistikfläche. „Jetzt heißt es: mit voller Kraft voraus. Dieses Herbstfest war nur der Anfang“, so Marc Fuchs, Geschäftsführer der Streit Gruppe, zu der auch Betz Bürowelt seit 2022 gehört.

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William Yates ist seit mehr als zehn Jahren bei der Groupe SEB tätig, zuletzt als VP South East Asia und VP Marketing Asia Pacific mit Sitz in Hongkong. Zuvor hatte er verschiedene Führungspositionen im britischen und irischen Geschäft der Gruppe inne, unter anderem als Managing Director, Commercial Director und Sales Director.

Kundenerwartungen gerecht werden

Was zählt, ist das gesamte Kundenerlebnis: von der Verfügbarkeit und Leistung der Geräte bis hin zu einem schnellen Service und Support vor Ort. Hier setzt William Yates in seiner neuen Funktion an. Er verantwortet markenübergreifend für WMF, Schaerer, Curtis, La San Marco und Zummo sowohl den Vertrieb als auch die Serviceorganisationen in den Märkten.

„Was wir unseren Kunden versprechen, muss sich in dem widerspiegeln, was wir vor Ort liefern“, ist William Yates überzeugt. „Dafür ist es entscheidend, dass unsere Vertriebs- und Serviceteams nach einem gemeinsamen Plan arbeiten. Ich freue mich darauf, im direkten Austausch mit unseren Kunden vor Ort zu erfahren, was ihnen heute wichtig ist und was sie in Zukunft von uns erwarten.“

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Durch die organisatorische Eigenständigkeit kann Novus MPS künftig zielgruppenorientierter agieren und Innovationen vorantreiben. Die Business Unit bündelt ihre Kompetenzen in den Bereichen Produktmanagement, Vertrieb, Marketing und technische Entwicklung.

Strategische und operative Verantwortung

Patrick Niehoff, der den Geschäftsbereich seit vielen Jahren mitgestaltet und weiterentwickelt hat, übernimmt als Business Unit Director MPS die strategische und operative Verantwortung für das Geschäftsfeld. „Unsere Kunden erwarten spezialisierte Lösungen, kurze Entscheidungswege und einen Partner, der ihre Anforderungen genau versteht. Mit der eigenständigen Business Unit schaffen wir die Voraussetzungen, noch näher an Markt und Kunden zu sein und unsere Lösungen konsequent auf ihre Bedürfnisse auszurichten“, so Niehoff.

Auch für die Emco Group ist die Neuaufstellung ein wichtiger Schritt im Rahmen der strategischen Weiterentwicklung des Unternehmens. „Unsere Strategie sieht vor, Geschäftsfelder stärker an Kunden, Märkten und Zielgruppen auszurichten. Mit Novus MPS gehen wir genau diesen Weg. Die eigenständige Business Unit kann ihre Stärken künftig noch besser ausspielen, schneller auf Marktveränderungen reagieren und ihre Position im internationalen Wettbewerb weiter ausbauen“, sagt Stephan Hettwer, CEO der Emco Group.

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Laut den Ergebnissen von YouGov für hat die Arbeitsumgebung für 63,5 Prozent der Beschäftigten einen erheblichen Einfluss auf ihre Motivation. Die Daten basieren auf einer Online-Befragung, die vom 1. bis 7. Oktober 2026 unter 518 Mitarbeitenden ohne besondere Führungsverantwortung in Deutschland durchgeführt wurde.

Konkrete Arbeitsumgebung als entscheidender Faktor

Für 71,2 Prozent der Befragten ist ein höheres Gehalt ein Anreiz, sich beruflich stärker zu engagieren oder mehr zu leisten. Damit liegt Geld deutlich vor anderen Motivationsfaktoren. 38,5 Prozent nennen Wertschätzung durch Vorgesetzte, 36,6 Prozent eine angenehme Arbeitsumgebung und 30 Prozent flexiblere Arbeitszeiten.

Neben finanziellen Aspekten spielt die Gestaltung des Arbeitsplatzes eine wichtige Rolle. So gaben 63,5 Prozent der Befragten an, dass ihre konkrete Arbeitsumgebung, etwa die Bürogestaltung, Ausstattung und Atmosphäre, ihre Motivation eher stark oder sehr stark beeinflusst. Welche Anforderungen Mitarbeitende an ihre Arbeitsumgebung stellen, sind dabei vielfältig: Bei denjenigen, deren Motivation von der Arbeitsumgebung beeinflusst wird, nannten 35,3 Prozent ein angenehmes Raumklima, 34,4 Prozent nennen ergonomische Arbeitsplätze und eine gute Ausstattung. 33,7 Prozent wünschen sich moderne technische Ausstattung und 32,8 Prozent mehr Ruhe und Rückzugsmöglichkeiten.

Büro weiterhin gefragt

47,7 Prozent der Befragten gaben an, an einem festen Arbeitsort beim Arbeitgeber am besten arbeiten zu können. 21,1 Prozent bevorzugen einen Wechsel zwischen dem festen Arbeitsort und dem Homeoffice. Weitere 17,0 Prozent sehen sich überwiegend im Homeoffice als besonders engagiert, während 8,2 Prozent vor allem wechselnde Arbeitsorte bevorzugen. Damit bleibt der betriebliche Arbeitsplatz für viele Beschäftigte ein wichtiger Ort für motiviertes und produktives Arbeiten.

Weniger Bürokratie statt mehr KI

Für die Befragten beginnt produktiveres Arbeiten vor allem bei den täglichen Abläufen: 31,5 Prozent der Befragten sehen in einer besseren Arbeitsorganisation und effizienteren Prozessen einen der wichtigsten Hebel, um innerhalb ihrer bestehenden Arbeitszeit produktiver zu werden. 26,3 Prozent wünschen sich weniger Bürokratie und unnötige Abstimmungen, 25,9 Prozent nennen weniger Störungen und Unterbrechungen. Eine bessere Führung und schnellere Entscheidungen halten 23,5 Prozent für besonders wichtig; 20,4 Prozent nennen eine bessere Zusammenarbeit im Team. Der Einsatz künstlicher Intelligenz zur Unterstützung der Arbeit wird dagegen lediglich von 8,4 Prozent als einer der wichtigsten Produktivitätsfaktoren genannt.

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Die Erholung spiegelt die sich verbessernden wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und einen Wandel hin zu flexibleren, ergonomischeren und kollaborativeren Arbeitsplätzen wider, so Interconnection Consulting.

Deutscher Büromöbelmarkt weiter rückläufig

Die Marktentwicklung im Jahr 2026 fällt europaweit sehr unterschiedlich aus. Deutschland, der größte Markt, verzeichnet einen leichten Rückgang um 0,6 Prozent, da wirtschaftliche Unsicherheiten und steigende Kosten die Investitionen weiterhin bremsen, trotz einer Verlagerung hin zu kollaborativen und mitarbeiterorientierten Arbeitsplätzen.

Rumänien und Polen verzeichnen mit 7,5 Prozent bzw. 7,2 Prozent das stärkste Wachstum, unterstützt durch die Modernisierung von Arbeitsplätzen und Investitionen, während die Schweiz und die Slowakei um 8,4 Prozent bzw. 2,9 Prozent schrumpfen, da die Konsolidierung von Büroflächen, zurückhaltende Unternehmensausgaben und verschobene Projekte die Nachfrage weiterhin belasten.

Unterschiedliche Marktkonzentration innerhalb Europas

Auch die Marktkonzentration unterscheidet sich innerhalb Europas deutlich. Österreich ist der am stärksten konzentrierte Markt, wo die Top 20 der Büromöbelmarken einen Marktanteil von 79,1 Prozent halten, verglichen mit 60,2 Prozent in Deutschland und nur 34,5 Prozent in Polen. In Österreich dominiert eine kleine Zahl etablierter Anbieter, während Polen über eine breitere Produktionsbasis verfügt, auf der einheimische Hersteller mit internationalen Akteuren konkurrieren. Zu den führenden Unternehmen in Europa gehören Ahrend, Flokk, Haworth, Kinnarps, König + Neurath, Nowy Styl, Sedus, Senator International, Steelcase und Vitra. Zusammen erreichen diese Unternehmen einen Marktanteil von 26,6 Prozent am europäischen Markt.

Produktgruppe Sitz-Steh-Schreibtische

Der Wandel zeigt sich auch auf Produktebene. Sitz-Steh-Schreibtische sind 2026 mit einem Wachstum von 6,2 Prozent die am schnellsten wachsende Produktgruppe, während der Bereich Aufbewahrung lediglich um 0,4 Prozent zulegt. Dies spiegelt die Abkehr von traditionellen Bürokonzepten hin zu flexibleren, ergonomischeren und vielseitig nutzbaren Arbeitsplätzen wider, an denen sich die Möbel an unterschiedliche Tätigkeiten und Arbeitsstile anpassen müssen, so Interconnection Consulting. Für Hersteller entstehen dadurch Chancen im Bereich anpassungsfähiger Lösungen, während Nachhaltigkeit, zirkuläres Design und langlebige Materialien zunehmend zu wichtigen Wettbewerbsfaktoren werden.

„Die Erholung bedeutet keine Rückkehr zum alten Büromodell. Unternehmen werden zunehmend selektiver bei ihren Investitionen und von jedem Quadratmeter Bürofläche wird erwartet, dass er einen höheren Nutzen bietet als bisher. Dies verändert die Kaufentscheidungen und erhöht die Bedeutung von Produkten, die vielfältige Nutzungsmöglichkeiten unterstützen, eine längeren Lebenszyklus und eine effizientere Flächennutzung unterstützen“, sagt Katarina Hornikova, Autorin des IC Market Tracking Office Furniture 2026.

Ausblick auf die kommenden Jahre

Für die kommenden Jahre wird erwartet, dass sich der europäische Büromöbelmarkt weiter erholt und bis 2029 ein Volumen von 10,14 Milliarden Euro erreicht. Das Wachstum dürfte zwischen den einzelnen Ländern weiterhin uneinheitlich ausfallen, während hybrides Arbeiten, Nachhaltigkeit und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden die Kaufprioritäten sowie die Gestaltung und Nutzung von Büroräumen weiterhin prägen werden, heißt es vonseiten des Beratungsunternehmens.

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Während seiner Laufbahn hat Frank Indenkämpen die Entwicklung von Novus und Dahle geprägt. Nach seinem Eintritt am 1. August 2000 führte er zunächst das Produktmanagement ein und etablierte später das Geschäft Mehrplatzsystem (MPS), das den Zugang zu neuen Kundengruppen und Branchen eröffnete. 2006 übernahm er gemeinsam mit Frank Groß (Geschäftsführer Schneider Schreibgeräte) die Geschäftsführung der Schneider Novus Vertriebs GmbH. Ein Meilenstein folgte 2009 mit der Übernahme der Geschäftsführung von Dahle in einer wirtschaftlich anspruchsvollen Phase. Gemeinsam mit seinem Team gelang es ihm, das Unternehmen wieder auf einen erfolgreichen Kurs zu führen. Ab 2012 verantwortete er die gemeinsame Weiterentwicklung von Novus und Dahle und begleitete deren Zusammenführung zur heutigen Novus Dahle GmbH. Darüber hinaus setzte er wichtige Impulse für die Internationalisierung, den Ausbau des Produktportfolios sowie die Weiterentwicklung des Leuchtengeschäfts.

Technische Entwicklung und Vertrieb zusammengeführt

Neben den wirtschaftlichen und organisatorischen Entwicklungen war Frank Indenkämpen die Zusammenarbeit der Menschen im Unternehmen wichtig. Eine seiner größten Leistungen sieht er selbst darin, unterschiedliche Bereiche wie Technische Entwicklung und Vertrieb zu einem gemeinsamen Team zusammengeführt zu haben. Mit einem strategischen Blick, hoher Marktkenntnis und dem Anspruch, Veränderungen aktiv zu gestalten, hat er die Entwicklung von Novus Dahle über viele Jahre begleitet.

„Frank Indenkämpen hat die Entwicklung von Novus Dahle maßgeblich mitgestaltet. Dabei hat er nicht nur wichtige strategische Impulse gesetzt, sondern auch Menschen und Bereiche zusammengeführt. Für seinen langjährigen Einsatz, seine Erfahrung und die vertrauensvolle Zusammenarbeit danken wir ihm sehr. Für seinen weiteren beruflichen und persönlichen Weg wünschen wir ihm alles Gute und weiterhin viel Erfolg“, sagt Stephan Hettwer, CEO EMCO Group.

Zukünftige Geschäftsleitung bei Novus Dahle

Die Verantwortung für Novus Dahle wird künftig von Stephan Hettwer übernommen. Gemeinsam mit dem Novus-Dahle-Team wird er die strategische und operative Weiterentwicklung des Unternehmens begleiten. Kontinuität, Kundennähe und die erfolgreiche Entwicklung der Marken stehen dabei weiterhin im Mittelpunkt.

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Herzstück der Roadshow sind neun Cloud-Welten, die an allen sechs Stationen zum Entdecken, Ausprobieren und Genießen einladen. Lounge-Inszenierungen zeigen, wie sich Arbeitsumgebungen in individuelle Ruheoasen verwandeln lassen. Im Mastertalk sprechen unter anderem die Designerin Jessica Engelhardt und der Entwicklungsleiter Frank Weisser über die Inhouse-Entwicklung und Designkompetenz bei Dauphin – am Beispiel von CloudSix. Dazu kommen DIY-Erlebnisse, bei denen Gäste einen eigenen Signature-Duft kreieren und ein persönliches Moodboard gestalten können. Kulinarische Entdeckungen unter den Mottos „Out of Africa“ und „Ciao Italia“ runden das Erlebnis ab.

Neues Lounge-Sofa und fachlicher Austausch

Vorgestellt wird auf den Events auch das neue modulare Lounge-Sofa CloudSix der Marke Dauphin. Flexibel konfigurierbar, schafft es drinnen wie draußen individuelle Rückzugsorte mit Wohlfühlcharakter. So entstehen moderne Ruheoasen, die eine kleine Auszeit vom Büro im Büro ermöglichen. An verschiedenen Standorten ergänzen Speaker aus Design und Trendforschung wie Oona Horx und Laurine Völz das Programm.

Roadshow-Termine im Überblick

• 27.10. Köln/Hürth
• 03.11. Hamburg
• 05.11. Dresden
• 10.11. Offenbach
• 12.11. Offenhausen
• 17.11. bei Sattler Lighting in Göppingen

Anmeldungen sind unter diesem Link möglich.

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Haben Sie sich nach einem Tag voller Videokonferenzen schon einmal gefühlt, als hätten Sie einen geistigen Marathon absolviert, obwohl Sie körperlich „nur“ auf Ihrem Bürostuhl saßen? Willkommen in der Welt der „Zoom-Fatigue“! In den letzten Jahren erleben viele Key Account Manager ein Paradoxon: Sie sparen durch Online-Meetings zwar Reisezeit, fühlen sich aber mental ausgelaugter. Das dieses Gefühl nicht trügt, zeigen Stanford-Forschungen, die belegen, dass die kognitive Belastung in Videocalls um 50 Prozent höher ist als in analogen Gesprächen. Die Folgen sind steigende Erschöpfungszustände. Studien zeigen, dass sich in Deutschland 37 Prozent der Beschäftigten ausgebrannt fühlen, in der Schweiz klagen über zwei Drittel der Angestellten über Erschöpfung.

Neben der Auswirkung auf den KAM hat der Effekt auch direkte Folgen auf die Kaufentscheidung der Kunden. Nach Nobelpreisträger Daniel Kahneman entscheidet unser Gehirn entweder im schnellen, energiesparenden „System 1“, oder dem langsamen, analytischen, aber energieaufwändigen „System 2“. Geht Kunden durch Dauer-Calls die Energie aus, verfallen sie automatisch in System 1 und entscheiden oberflächlich, scheuen Risiken und bleiben stur beim Bewährten. Sie sind also schwer für Neuerungen oder zusätzliche Projekte und Leistungen zu gewinnen. Diese Neigung der Kunden lässt sich durch Vertrauen kompensieren und die Fähigkeit des KAM, dieses Vertrauen im digitalen Raum aufzubauen und zu halten, wird zum kritischen Future Skill.

Im digitalen Raum das Vertrauen der Kunden gewinnen

Echtes Vertrauen entsteht neurobiologisch vor allem durch das Bindungshormon Oxytocin. Dieses lässt sich auch im digitalen Raum aktivieren:

1. Blickkontakt neu denken: Schauen wir auf den Monitor, sieht der Kunde unsere Augen nicht. Schauen wir in die Kamera, sehen wir sein Lächeln nicht. Software-Lösungen für Augensteuerung oder KI-Blickkorrektur (zum Beispiel Nuia oder Casablanca.ai) lösen dieses Dilemma. Sie erzeugen echten Blickkontakt und kurbeln dadurch Oxytocin an.
2. Joint Attention nutzen: Teilen Sie Dokumente nicht nur als stumme Folien, sondern arbeiten Sie gemeinsam auf kollaborativen Boards wie Miro. Diese gerichtete Aufmerksamkeit („Joint Attention“) aktiviert Bindungsmuster im Gehirn des Kunden.
3. Die Stimme als Anker: Wie FBI-Chefverhandler Chris Voss betont, wirkt eine warme und sonore Stimmlage Wunder beim Vertrauensaufbau. Als Vorbilder dienen Radiosprecher im Nachtprogramm mit ihrer ruhigen und gewinnenden Stimmlage: Probieren Sie es einmal aus! Auch eine saubere Aussprache zahlt auf das Vertrauenskonto ein, diese kann beispielsweise durch die klassische Korken-Übung trainiert werden, bei der täglich für einige Minuten mit einem Korken zwischen den Zähnen gesprochen wird, um die Sprechmuskulatur und das Bewusstsein für eine klare Aussprache zu verbessern.

Hier droht Gefahr

Unterschätzen Sie niemals den „fundamentalen Attributionsfehler“! Ruckelt beim Kunden das Internet, schiebt er die Schuld auf die Technik. Ruckelt es bei Ihnen, stellt sein Unbewusstes sofort Ihre Kompetenz infrage. Sorgen Sie für ein perfektes Setup, planen Sie Pufferzeiten zwischen Meetings ein und blenden Sie das eigene Videobild aus – so stoppen Sie die ermüdende Selbstbeobachtung.

Christian Bernhardt, Kommunikationspsychologe, Körpersprachentrainer, Coach, Autor. bernhardt-trainings.com

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Mit dem Zusammenführen der beiden Veranstaltungen möchte die Messe das zunehmende Verschmelzen der Themenfelder Lernen, Transformation und Zukunft der Arbeit besser abbilden. Laut der Messe Karlsruhe ändert sich für Besucher nur, dass künftig die Learntec-Hallen nicht mehr verlassen werden müssen, um sich über New-Work-Themen wie Office, Technology sowie People & Culture zu informieren.

Diese Themen sollen unter dem Namen newwork@Learntec innerhalb der Learntec präsentiert werden. So werden sich auf Stage Two Expertinnen und Experten mit New Work befassen und mit Workshops verschiedene Bereiche des neuen Arbeitens abbilden.

Die newwork@Learntec findet vom 2. bis 4. Februar in der Messe Karlsruhe statt.

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